Tamara Belver prats
Administrativa
portocolom
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Encargada de restaurante
ENCARGADA
Palma, Baleares
2024.03 - 2026.01
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Selección, supervisión, motivación y dirección del equipo de sala y cocina.
- Administración del presupuesto y elaboración de informes de ingresos, costos y gastos.
- Reuniones periódicas con el equipo de trabajo para evaluar la evolución del establecimiento.
- Coordinación de horarios, turnos y descansos del personal para optimizar recursos.
- Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
- Control de inventario, pedidos y negociación con proveedores para reducir costes.
Camarera de hotel
CAMARERA
Palma, Baleares
2022.04 - 2023.11
- Dominio de diferentes idiomas para atender a una clientela internacional.
- Atención directa y personalizada a los clientes en el área de restaurante del hotel.
- Elaboración de inventarios mensuales de bebidas y alimentos en el almacén.
- Realización de cobros y manejo de caja en el punto de venta del hotel.
- Participación en la definición de estrategias de fidelización de clientes del hotel.
- Capacitación constante en técnicas de servicio y protocolo de atención al cliente.
Encargada de farmacia
ENCARGADA
SANTO DOMINGO, REPUBLICA DOMINICANA
2021.03 - 2022.03
- Cumplimiento del protocolo de control de caducidad de medicamentos.
- Control de lotes de medicamentos desde su entrada, venta y disposición en almacén.
- Reposición rápida de medicamentos en las estanterías.
- Limpieza de almacén e higiene de los espacios y materiales de atención a clientes.
- Utilización de software instalado para la venta de medicinas y productos.
- Registro actualizado de venta de medicinas con recetas médicas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad para el tratamiento de medicinas.
- Orientación al cliente sobre elección y venta de productos de parafarmacia.
- Asesoramiento adecuado a los clientes sobre las medicinas y su suministro.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
Camarera de restaurante
CAMARERA
Palma, Baleares
2019.08 - 2020.11
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
Cajera reponedora
SUPERMERCADO
PALOMA DE MALLORCA, Islas Baleares
2019.03 - 2019.06
- Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
- Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
- Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
- Control del estado de los productos expuestos y retiro de aquellos no aptos para la venta.
- Actualización de los precios y promociones de cada producto.
- Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.
- Rotación y orden de los productos en las góndolas, exhibidos según los lineamientos de la empresa.
- Comprobación de la validez de los billetes y de los documentos de pago utilizados por el cliente.
- Almacenaje, inventario y limpieza de cámaras de frío.
- Atención al cliente en el punto de venta, proporcionando información y resolviendo dudas.
Formación
ESO - ESO
IES FELANITX
FELANITX 09/2012 - 06/2016
AUXILIAR ESTETICA Y PELUQUERIA - AUXILIAR ESTETICA Y PELUQUERIA
ES LLADONER
Felanitx, PM 09/2016 - 06/2018
AUXILIAR DE ADMINISTRACION DE EMPRESA Y FINANZAS - AUXILIAR DE ADMINISTRACION DE EMPRESA Y FINANZAS
IES FELANITX
Felanitx, PM 09/2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de organización
- Comunicación efectiva
- Trato cordial
Idiomas
Español, Catalán
Lengua materna
Inglés
Intermedio
B1
Alemán
Principiante
A1
Cronología
Encargada de restaurante
ENCARGADA
2024.03 - 2026.01
Camarera de hotel
CAMARERA
2022.04 - 2023.11
Encargada de farmacia
ENCARGADA
2021.03 - 2022.03
Camarera de restaurante
CAMARERA
2019.08 - 2020.11
Cajera reponedora
SUPERMERCADO
2019.03 - 2019.06
ESO - ESO
IES FELANITX
09/2012 - 06/2016
AUXILIAR ESTETICA Y PELUQUERIA - AUXILIAR ESTETICA Y PELUQUERIA
ES LLADONER
09/2016 - 06/2018
AUXILIAR DE ADMINISTRACION DE EMPRESA Y FINANZAS - AUXILIAR DE ADMINISTRACION DE EMPRESA Y FINANZAS
IES FELANITX
09/2025 -