Samuel Matamoros Rodríguez

• Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
• Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
• Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
• Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
• Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
• Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
• Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
• Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
• Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
• Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
• Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
• Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta.

• Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
• Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
• Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
• Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
• Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
• Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
• Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
• Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
• Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
• Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
• Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
• Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
• Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
• Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
• Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
• Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.

• Venta de diferentes tarifas de luz y gas.
• Venta de diferentes servicios de mantenimiento de luz, gas, fontanería y tecnológicos.
• Venta de huella de carbono.

Puestos empleados:

• Búsqueda y captación de nuevos clientes para aumentar la productividad y el retorno.
• Atención y seguimiento a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
• Generación de oportunidades de ventas y fidelización de clientes.
• Cumplimiento de los objetivos planteados por la organización.
• Procesamiento y gestión de cobros por las ventas realizadas.
• Resolución eficaz de los problemas y reclamaciones de los clientes.
• Resolución de problemas o quejas de los clientes, incluida la devolución o los cambios de productos.
• Fomento de las ventas estableciendo relaciones de confianza con los clientes mediante una comunicación efectiva y excelente servicio.
• Comunicación con clientes y miembros del personal de forma clara y efectiva.
• Aplicación de técnicas de marketing probadas para incentivar las ventas.
• Asistencia a los clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
• Explicación a los clientes sobre las características, usos y beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
• Atención integral al cliente para responder a sus consultas y solucionar sus problemas.
• Presentación de los productos y servicios de la empresa a clientes potenciales y respuesta a sus consultas.
• Implementación de técnicas de venta para el cierre de gestiones comerciales.
• Agente comercial de energía: Llamadas entrantes relacionadas con diferentes problemas de luz y gas. (05/2023-12/23).
• Agente comercial de butano: Llamadas entrantes relacionadas con el gas butano y gas propano. (01/2024-03/2024).
• Agente comercial de High Performance: Llamadas entrantes de todo tipo, finanzas, punto limpio, agua...

• Colaboración de staff en diferentes puntos de venta en el World Padel Tour Madrid 2022
• Información y asesoramiento a los asistentes.

• Habilidades de multitarea relacionadas con la caja y el cuidado de la tienda
• Capacidad de trabajo en equipo
• Dotes de atención al cliente.

• Colaboración como staff en diferentes eventos y espectáculos de Madrid: MadCool, Reggaetón Beach Festival y Coca-Cola Music Experience.

• Gestión de redes sociales
• Diseño de páginas web
• Diseño de carteles, flyers, etc
• Diseño post y copys de redes sociales
• Diseño de logotipos, imagotipos, isotipos e isologos.