Jose Miguel Castaño González
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador CAU
Ilunion
Madrid, Madrid
2023.06 - 2026.02
He desempeñado mis funciones en el CAU Dicireg. Proporciona un soporte funcional especializado así como gestiones de incidencias y peticiones como apoyo a la implantación de aplicaciones informáticas de la Dirección General de la Seguridad Jurídica y Fe Publica, del Ministerio de Justicia. Las funciones son de asesoramiento directo, apertura de ticket de incidencias, seguimiento.
Gestor de telecomunicaciones
Dominion
Alcorbendas, MD
2006.01 - 2023.07
Gestor de incidencias servicios telefónicos y de banda ancha de clientes Movistar. Tareas de gestión de clientes y de reparto y atención de los técnicos desplazados. Tratamiento con responsables del servicio en la empresa cliente.
Formación
Licenciado en Derecho - Ciencias Jurídicas
Universidad Carlos III
Getafe, Madrid 1991.09 - 1997.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Atención telefónica
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Paciencia
- Trato amable y profesional
- Resolución telefónica de incidencias
- Habilidades de comunicación
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Teleoperador CAU
Ilunion
2023.06 - 2026.02
Gestor de telecomunicaciones
Dominion
2006.01 - 2023.07
Licenciado en Derecho - Ciencias Jurídicas
Universidad Carlos III
1991.09 - 1997.09