Yohanna Carolina Coraspe Calderon
Resumen profesional
Profesional con más de 17 años de
experiencia en el área administrativa
como cuentas por cobrar pagar y
financieras, con alta capacidad de
adaptación, trabajo en equipo, y
comunición tanto con clientes
internos como externos.
Enfocada en la busqueda del
crecimiento de la empresa y el de mi
persona.
Conocimiento de herramientas
ofimáticas y CRM tales como
Softland, ERP SAP módulo
finanzas Salesforce.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador de ventas
Movistar Prosegur Alarma
Madrid, Madrid
2025.09 - 2025.09
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
- Preparación de ofertas y soluciones adaptadas a distintos perfiles de cliente.
Analista de Cuenta Corriente
Compañia Interamericana de Servicios
Santiago de Chile, Santiago
2020.10 - 2023.10
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
- Redacción de informes sobre los problemas encontrados y las soluciones propuestas.
Ejecutiva de atención al cliente
Teleperformance Chile S.A.
Santiago de Chile, Santiago
2019.05 - 2020.09
- Coordinación de citas y seguimientos con el departamento técnico o de ventas.
- Gestión de casos de servicio al cliente a través de correo electrónico y redes sociales.
Analista Contable Integral
Empresas Polar Venezuela
Caracas , Venezuela
2010.07 - 2019.02
Anilisis de Cuentas por Cobrar y Pagar Manejo de cartera de cliente. Elaboración de notas de créditos y débitos. Análisis de cuentas bancarias y financieras. Visitas a cliente para conciliaciones de cuentas y recuperación de ingresos a la compañía.
- Recepción y verificación de comprobantes de pago.
- Verificación de datos de facturación para garantizar la exactitud de los registros.
Formación
Grado en Finanzas y Contabilidad - Finanzas
Universidad Santa Maria
Caracas Venezuela 2010.04 - 2016.07
Tecnico Superior en Administración Tributaria - Tributo e Impuesto
IUTA
Caracas Venezuela 2003.04 - 2006.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidades comunicativas
- Capacidad de negociación
- Excelente expresión oral
- Gestión eficiente de llamadas
- Empatía y escucha activa
- Comunicación persuasiva
Cronología
Teleoperador de ventas
Movistar Prosegur Alarma
2025.09 - 2025.09
Analista de Cuenta Corriente
Compañia Interamericana de Servicios
2020.10 - 2023.10
Ejecutiva de atención al cliente
Teleperformance Chile S.A.
2019.05 - 2020.09
Analista Contable Integral
Empresas Polar Venezuela
2010.07 - 2019.02
Grado en Finanzas y Contabilidad - Finanzas
Universidad Santa Maria
2010.04 - 2016.07
Tecnico Superior en Administración Tributaria - Tributo e Impuesto
IUTA
2003.04 - 2006.06