Yohanna Carolina Coraspe Calderon

• Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
• Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
• Preparación de ofertas y soluciones adaptadas a distintos perfiles de cliente.

• Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
• Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
• Redacción de informes sobre los problemas encontrados y las soluciones propuestas.

• Coordinación de citas y seguimientos con el departamento técnico o de ventas.
• Gestión de casos de servicio al cliente a través de correo electrónico y redes sociales.

Anilisis de Cuentas por Cobrar y Pagar Manejo de cartera de cliente. Elaboración de notas de créditos y débitos. Análisis de cuentas bancarias y financieras. Visitas a cliente para conciliaciones de cuentas y recuperación de ingresos a la compañía.

• Recepción y verificación de comprobantes de pago.
• Verificación de datos de facturación para garantizar la exactitud de los registros.