NINOSKA ALEXANDRA LOPEZ TORRES
MADRID
Datos destacados
4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador de ventas
NATURGY
Madrid, Madrid
2022.09 - 2022.12
- Elaboración de estrategias de ventas para captar nuevos clientes.
- Gestión de llamadas salientes para promocionar servicios de energía.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Teleoperadora
Corporacion Financiera Corfin C.A
caracas Venezuela
2021.06 - 2021.10
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
Dependienta y cajera
Centro Empresarial Canguro C.A
caracas venezuela
2018.07 - 2021.05
- Atención al cliente en el punto de venta.
- Gestión del cobro de productos en caja.
- Reposición de mercancía en estanterías según demanda.
- Control de inventario para mantener stock adecuado.
- Promoción de ofertas y descuentos al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Embalado, empaquetado y envasado de productos para su expedición a clientes.
- Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
- Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de producción.
- Gestión de cobros y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Envío de recordatorios de pagos y contacto con los clientes.
Formación
Bachiller - Ciencias
U.E.D Nuestra Señora Del Encuentro
Caracas Venezuela 2011.09 - 2016.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención telefónica
- Atención profesional al cliente
- Atención al cliente
- Trato amable y profesional
- Amabilidad
- Solución de conflictos
- Iniciativa
- Capacidad de concentración
- Capacidad de comunicación a través de un lenguaje claro y profesional
- Actitud responsable
- Paciencia y amabilidad
- Puntualidad
Cronología
Teleoperador de ventas
NATURGY
2022.09 - 2022.12
Teleoperadora
Corporacion Financiera Corfin C.A
2021.06 - 2021.10
Dependienta y cajera
Centro Empresarial Canguro C.A
2018.07 - 2021.05
Bachiller - Ciencias
U.E.D Nuestra Señora Del Encuentro
2011.09 - 2016.07