Virginia Bordón
Madrid ,Madrid
Resumen profesional
Profesional con amplia trayectoria en hostelería. A lo largo de los años he logrado perfeccionar mis habilidades para brindar un servicio excepcional a los clientes, logrando su fidelización. Deseo continuar desarrollando mis tareas con responsabilidad y dedicación en un establecimiento serio.
Datos destacados
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year of professional experience
Experiencia
Camarero
Carrefour
Madrid , Madrid
03.2000 - Actual
- Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Toma de comandas y transmisión de pedidos a cocina, asegurando la correcta comunicación.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
Cajera de supermercado
Carrefour
Madrid , Madrid
03.1999 - 03.2000
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
- Entrega de cupones y realización de canjes de promociones y descuentos en ciertos productos.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
- Control de inventario y reposición de productos en estanterías.
- Cumplimiento de objetivos y metas de ventas asignadas por la empresa.
- Colaboración en la organización de mercadería en el almacén.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de cajas.
- Apoyo en la preparación de pedidos y despacho a domicilio.
Formación
Manipulador de alimentos
Carrefour 07.2021
Grado escolar - Grado escolar
ÍES adajas
Ávila 07.1991
Enfatiza tus habilidades clave
- Vocación de servicio
- Buen manejo de la bandeja
- Cobro y facturación a clientes
- Atención al cliente
- Educación y cortesía
- Gestión de inventarios
- Relaciones públicas
- Rapidez y eficacia
- Cortesía y educación
- Organización
- Servicio al cliente
- Profesionalidad y seriedad
- Dinamismo y proactividad
- Preparación de bebidas
- Puntualidad y compromiso
- Imagen cuidada
Cronología
Camarero
Carrefour
03.2000 - Actual
Cajera de supermercado
Carrefour
03.1999 - 03.2000
Manipulador de alimentos
Grado escolar - Grado escolar
ÍES adajas