Resumen profesional
Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de trabajo en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.
Camarero eficiente y dedicado a la atención personalizada y cortés al cliente. Destaco por mi buena memoria, mis habilidades para el trabajo en equipo y relalción con la gente. Busco un puesto en el que pueda aplicar mis aptitudes y continuar creciendo profesionalmente.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
CAMARERO
ABARIS CAFÉ
CEUTA, CEUTA
03.2020 - Actual
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
DEPENDIENTE
ELECTRODOMÉSTICOS DRIS
CEUTA, CEUTA
09.2012 - 12.2017
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
CAMARERO
MANHATTAN
CEUTA, CEUTA
01.2005 - 06.2010
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
Formación
ESO - OBLIGATORIO
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Rapidez y eficacia
- Organización
- Profesionalidad y seriedad
- Servicio al cliente
- Imagen cuidada
- Flexibilidad horaria
- Dinamismo e iniciativa
- Manejo de bandeja
- Dinamismo y proactividad
- Vocación de servicio
- Relaciones públicas
- Cobro y facturación a clientes
- Cobro con terminal virtual
- Dominio del idioma [Idioma]
- Versatilidad y polivalencia
- Preparación de bebidas
- Buen dominio de árabe
- Preparación de las mesas
- Trabajo en grandes eventos
- Gestión del comedor
- Coctelería
- Preparación de pedidos para llevar
- Resistencia
- Toma de comandas
- Cobro al cliente
- Manejo de dinero
- Toma de pedidos
- Manipulación de alimentos
- Servicio en mesa
- Comunicación clara
- Rapidez y eficiencia
- Atención al cliente
- Buena presencia
- Limpieza y orden
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo eficiente
Idiomas
Arabe
Intermedio avanzado
B2
Cronología
CAMARERO - ABARIS CAFÉ
03.2020 - Actual
DEPENDIENTE - ELECTRODOMÉSTICOS DRIS
09.2012 - 12.2017
CAMARERO - MANHATTAN
01.2005 - 06.2010
JUÁN DE LA CIERVA - ESO, OBLIGATORIO