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Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Hobbies
Timeline
Generic
Sebastian Mario

Sebastian Mario

Lisboa

Summary

RECEPCIONISTA DE HOTEL -

Com serviço orientado para satisfaçao do cliente. Solida experiencia no relacionamento com o cliente e suporte administrativo. Fornece um processo de Check -In e Check-Out excelente, auxiliando os hodpedes de maneira amigavel e cortes.

Comprometido em deixar uma impressao excelente e duradoura.

Overview

15
15
years of professional experience

Work History

Recepcionista De Hotel

Succeed Hotel Terreiro Do Paço
08.2022 - Current

∎ Check In & Check Out.

∎ Gestao das reservaçoes.

∎ Atendimento de telefonemas, responder emails.

∎ Processar pagamenros e faturas.

∎ Promoçao e venda dos produtos do hotel.

Director Executivo

Lusophonie`s House
05.2016 - 06.2022
  • Gestão administrativa & marketing.
  • Divulgar e promover eventos (concertos ao vivo, workshops, conferencias), locais e internacionais.
  • Organizar os eventos, reservar artistas, bandas, reservar hotéis, reservar bilhetes de avião e carros.
  • Atrair novos clientes, apresentar produtos, e promover as vendas.


Recepcionista

Campanile Hotel Restaurant
03.2012 - 03.2016


  • Check in & Check out.
  • Processar pagamentos e faturas
  • Gestao das reservaçoes (hotel e restaurante).
  • Atendimento de chamadas, emails, envio de fax.
  • Promover e vender os produtos do hotel.
  • Apoiar os colegas em outras tarefas do hotel.

Recepcionista

Hotel Mister Bed
07.2009 - 10.2011
  • Check in & Check out, gestão das reservações.
  • Processar pagamentos e facturas
  • Atendimento de telefonemas e transmissão de mensagens
  • Reservação de restaurantes e transportes.
  • Promoçao e venda dos produtos do hotel.

Education

Diplome -MC Accueil Et Reception - Hotel, Motel, And Restaurant Management

Omnis Formação Profissional
Strasbourg - France
05.2001

Skills

  • COMPETENCIAS DE COMUNICAÇAO
  • Excelente capacidade de comunicação
  • COMPETENCIAS DE ORGANIZAÇAO
  • Excelentes capacidades organizacionais
  • COMPETENCIAS RELACIONADAS COM O TRABALHO
  • Serviço de atendimento excelente
  • Flexivel, e excelente nas relaçoes interpessoais
  • Grande capacidade de planejamento e organização de tarefas
  • Experiencia em vendas
  • Desenvoltura e grande capacidade de comunicação
  • COMPETENCIAS DIGITAIS
  • Processamento de informação - utilizador avançado
  • Criação de conteúdos - utilizador avançado
  • Resolução de problemas - utilizador independente
  • Comunicação - utilizador independente
  • Segurança - utilizador avançado
  • Expert em Ms Office, Microsoft Word e Power Point
  • Automotivado
  • Forte capacidade de negociação
  • Aprende rapidamente
  • Serviço orientado para resultados

Languages

English
Bilingual or Proficient (C2)
French
Bilingual or Proficient (C2)
Spanish
Bilingual or Proficient (C2)
Portuguese
Bilingual or Proficient (C2)

Hobbies

Musica, dança, desporto, viagem leitura, fotografia...

Timeline

Recepcionista De Hotel

Succeed Hotel Terreiro Do Paço
08.2022 - Current

Director Executivo

Lusophonie`s House
05.2016 - 06.2022

Recepcionista

Campanile Hotel Restaurant
03.2012 - 03.2016

Recepcionista

Hotel Mister Bed
07.2009 - 10.2011

Diplome -MC Accueil Et Reception - Hotel, Motel, And Restaurant Management

Omnis Formação Profissional
Sebastian Mario