PILAR QUEVEDO GUTIERREZ
Resumen profesional
Persona versátil, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.
Datos destacados
29
29
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
ENCARGADA RESTAURANTE
ANTONIO IBAÑEZ GOMEZ
TORRELAVEGA, CANTABRIA
12.2018 - 01.2026
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
RECEPCIONISTA HOTEL
HOTELES DE CANTABRIA
MOGRO, CANTABRIA
05.2003 - 12.2018
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
RECEPCIONISTA COMPLEJO TURISTICO
CAMPING DE SANTILLANA
SANTILLANA DEL MAR, CANTABRIA
07.2001 - 12.2001
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
AGENTE INMOBILIARIO
HABITATGES DE MALLORCA
PALMA DE MALLORCA, BALEARES
12.2000 - 04.2001
- Toma de fotografías de los inmuebles y apuntes de sus distribuciones y comodidades.
- Asesoramiento y seguimiento de los clientes durante el proceso de negociación y firma del contrato.
- Generación, desarrollo y gestión de la cartera de propiedades y de clientes.
AGENTE FIBRA Y TELEFONIA
GRUPO DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
PALMA DE MALLORCA, BALEARES
08.2000 - 10.2000
- Elaboración de informes y reportes.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Trabajo de medición de la infraestructura y posterior colocación y activación de la fibra de la compañía "Ono" en Palma de Mallorca.
RECEPCIONISTA HOTEL
HOTELES Y PROMOCIONES TURISTICAS
PALMA DE MALLORCA, BALEARES
04.2000 - 07.2000
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
- Coordinación de la comunicación entre diferentes departamentos para asegurar una estancia placentera del cliente.
ENCARGADA ZAPATERIA
PILAR RAMOS ENSEÑAT
PALMA DE MALLORCA, BALEARES
12.1999 - 03.2000
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
Agente inmobiliario
AUTONOMO
TORRELAVEGA, CANTABRIA
01.1997 - 12.1998
- Captación y valoración de inmuebles para su posterior venta, compra o alquiler.
- Programación y realización de visitas con clientes a diferentes inmuebles.
- Coordinación de visitas a propiedades, incluyendo preparación y presentación de las mismas.
- Exhibición de las propiedades a los compradores potenciales.
Formación
TECNICO EN EMPRESAS Y ACTIVIDADES TURISTICAS - TURISMO
UNIVERSIDAD DE VALLADOLID
VALLADOLID 09.1993 - 06.1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Formación en hostelería
- Organización y planificación
- Atención al cliente
- Trato cordial
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Francés
Principiante
A1
EXPERIENCIA LABORAL EXTRANJERO
Santa Mónica, California, EEUU, año 1999, periodo de 6 meses, camarera en residencia de mayores
Newquay, Inglaterra, año 2002, periodo de 5 meses, recepcionista y camarera de Hotel
Cronología
ENCARGADA RESTAURANTE
ANTONIO IBAÑEZ GOMEZ
12.2018 - 01.2026
RECEPCIONISTA HOTEL
HOTELES DE CANTABRIA
05.2003 - 12.2018
RECEPCIONISTA COMPLEJO TURISTICO
CAMPING DE SANTILLANA
07.2001 - 12.2001
AGENTE INMOBILIARIO
HABITATGES DE MALLORCA
12.2000 - 04.2001
AGENTE FIBRA Y TELEFONIA
GRUPO DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
08.2000 - 10.2000
RECEPCIONISTA HOTEL
HOTELES Y PROMOCIONES TURISTICAS
04.2000 - 07.2000
ENCARGADA ZAPATERIA
PILAR RAMOS ENSEÑAT
12.1999 - 03.2000
Agente inmobiliario
AUTONOMO
01.1997 - 12.1998
TECNICO EN EMPRESAS Y ACTIVIDADES TURISTICAS - TURISMO
UNIVERSIDAD DE VALLADOLID
09.1993 - 06.1996