Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Cronología
Generic
Patricia  Alarcón

Patricia Alarcón

Madrid ,Madrid

Resumen profesional

Representante de atención telefónica paciente y respetuoso. Logro la resolución de consultas y la fidelización de los clientes gracias a mi actitud amable y a mi voluntad para ofrecer un servicio de calidad. Quisiera encontrar un puesto que me permita afianzar mis destrezas.

Datos destacados

27
27
years of professional experience

Experiencia

Teleoperador

Vplat
Madrid , Madrid
2025.05 - Actual

Fidelización de clientes

Teleoperador

Homeserve
Madrid , Madrid
2018.10 - 2025.04

Apertura de siniestros de hogar

Operador Cra

Prosegur
Madrid , Madrid
2006.07 - 2018.08

Gestión de saltos de alarma,volar aviso a policía.

Gestor de cobros

Intrum justitia
Madrid , Madrid
2008.06 - 2015.07
  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
  • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
  • Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.

Teleoperadora de atención al cliente

Sitel
Madrid , Madrid
2006.12 - 2008.05
  • Seguimiento de guiones telefónicos adaptados a diversos escenarios de atención.

Teleoperadora de atención al cliente

Jazztel
Madrid , Madrid
2004.12 - 2006.10
  • Asistencia en la actualización de bases de datos para asegurar la precisión y disponibilidad de la información.
  • Identificación de oportunidades de ventas para impulsar el crecimiento de la empresa mediante ofertas adecuada.

Recepcionista de gimnasio

Bodyfactori
Madrid , Madrid
2002.03 - 2004.11

Recepcionista ,entrega ,llaves de taquillas,venta de productos gimnasio,cuadrar caja,abrir y cerrar establecimiento

Realización de cobros, manejo de caja y gestión de pagos, incluyendo suscripciones y renovaciones de membresía.

Camarera de pisos

NH Hoteles
Tenerife , Islas Canarias
2000.12 - 2002.01
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.

Cocinera

Tabernita
Madrid , Guadalix de la sierra
1998.07 - 2000.08

Cocinera

Formación

Bachillerato - Letras

Pedro Salinas
Madrid
06.2015

Cronología

Teleoperador

Vplat
2025.05 - Actual

Teleoperador

Homeserve
2018.10 - 2025.04

Gestor de cobros

Intrum justitia
2008.06 - 2015.07

Teleoperadora de atención al cliente

Sitel
2006.12 - 2008.05

Operador Cra

Prosegur
2006.07 - 2018.08

Teleoperadora de atención al cliente

Jazztel
2004.12 - 2006.10

Recepcionista de gimnasio

Bodyfactori
2002.03 - 2004.11

Camarera de pisos

NH Hoteles
2000.12 - 2002.01

Cocinera

Tabernita
1998.07 - 2000.08

Bachillerato - Letras

Pedro Salinas
Patricia Alarcón