Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Cronología
Generic
Patricia  Alarcón

Patricia Alarcón

Madrid ,Madrid

Resumen profesional

Representante de atención telefónica paciente y respetuoso. Logro la resolución de consultas y la fidelización de los clientes gracias a mi actitud amable y a mi voluntad para ofrecer un servicio de calidad. Quisiera encontrar un puesto que me permita afianzar mis destrezas.

Datos destacados

27
27
years of professional experience

Experiencia

Teleoperador

Vplat
Madrid , Madrid
05.2025 - Actual

Fidelización de clientes

Teleoperador

Homeserve
Madrid , Madrid
10.2018 - 04.2025

Apertura de siniestros de hogar

Operador Cra

Prosegur
Madrid , Madrid
07.2006 - 08.2018

Gestión de saltos de alarma,volar aviso a policía.

Gestor de cobros

Intrum justitia
Madrid , Madrid
06.2008 - 07.2015
  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
  • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
  • Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.

Teleoperadora de atención al cliente

Sitel
Madrid , Madrid
12.2006 - 05.2008
  • Seguimiento de guiones telefónicos adaptados a diversos escenarios de atención.

Teleoperadora de atención al cliente

Jazztel
Madrid , Madrid
12.2004 - 10.2006
  • Asistencia en la actualización de bases de datos para asegurar la precisión y disponibilidad de la información.
  • Identificación de oportunidades de ventas para impulsar el crecimiento de la empresa mediante ofertas adecuada.

Recepcionista de gimnasio

Bodyfactori
Madrid , Madrid
03.2002 - 11.2004

Recepcionista ,entrega ,llaves de taquillas,venta de productos gimnasio,cuadrar caja,abrir y cerrar establecimiento

Realización de cobros, manejo de caja y gestión de pagos, incluyendo suscripciones y renovaciones de membresía.

Camarera de pisos

NH Hoteles
Tenerife , Islas Canarias
12.2000 - 01.2002
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.

Cocinera

Tabernita
Madrid , Guadalix de la sierra
07.1998 - 08.2000

Cocinera

Formación

Bachillerato - Letras

Pedro Salinas
Madrid
06.2015

Cronología

Teleoperador

Vplat
05.2025 - Actual

Teleoperador

Homeserve
10.2018 - 04.2025

Gestor de cobros

Intrum justitia
06.2008 - 07.2015

Teleoperadora de atención al cliente

Sitel
12.2006 - 05.2008

Operador Cra

Prosegur
07.2006 - 08.2018

Teleoperadora de atención al cliente

Jazztel
12.2004 - 10.2006

Recepcionista de gimnasio

Bodyfactori
03.2002 - 11.2004

Camarera de pisos

NH Hoteles
12.2000 - 01.2002

Cocinera

Tabernita
07.1998 - 08.2000

Bachillerato - Letras

Pedro Salinas
Patricia Alarcón