María Cruz López Castro

• Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
• Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
• Registro de la información de los clientes en la base de datos de la empresa.
• Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
• Seguimiento del caso del cliente para garantizar su resolución.
• Cumplimiento de los tiempos de espera, de conversación y de calidad de la llamada.
• Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente, proporcionando información y soporte.
• Registro y actualización de datos de los clientes en sistemas informáticos de la empresa.
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de forma eficaz y empática.

• Resolución de incidencias técnicas de primer nivel por teléfono y correo electrónico.
• Colaboración con equipos técnicos para la escalada de problemas complejos.
• Solución de problemas operativos de manera telefónica.

Realización y gestión de trabajo en cafetería escolar

• Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
• Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
• Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
• Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
• Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.

• Realización de sesiones de entrenamiento individuales y para grupos.
• Asesoramiento personalizado en técnicas deportivas para mejorar el rendimiento y evitar lesiones.
• Supervisión del uso adecuado del material deportivo y las instalaciones.

• Realización de sesiones de entrenamiento individuales y para grupos.
• Planificación de ejercicios específicos de musculación y estiramientos.

• Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.