Marina Ferrer Gascó
Resumen profesional
Asesor de ventas telefónicas con experiencia en contacto con clientes, identificación de necesidades y promoción de productos o servicios. Poseo sólidas habilidades en comunicación efectiva, trabajo bajo presión y cumplimiento de objetivos comerciales. Busco una oportunidad en una compañía que fomente el desarrollo profesional y el crecimiento dentro del área de ventas.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Teleoperadora de ventas seguros de vida y decesos.
Adeslas SegurCaixa
Valencia, Valencia
2024.01 - 2024.12
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
- Fidelización de clientes mediante un servicio postventa de calidad.
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante técnicas de persuasión telefónica.
- Capacitación continua en técnicas de venta y negociación.
- Implementación de estrategias de marketing directo para impulsar ventas.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes clave.
- Actualización de la base de datos de clientes de la empresa.
- Realización del seguimiento posventa para asegurar la satisfacción del comprador.
- Manejo de posibles objeciones, persuasión y logro de acuerdos con el cliente.
Agente de seguros
Mapfre
Valencia, Valencia
2018.02 - 2023.10
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre coberturas de seguro más adecuadas a sus necesidades.
- Negociación de términos y condiciones de pólizas de seguros con clientes potenciales.
- Participación en eventos y ferias del sector para la captación de nuevos clientes.
- Formación continua en productos de seguros y normativa aplicable para asegurar el mejor asesoramiento.
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
- Cobro de las cuotas de seguros y emisión de los comprobantes correspondientes.
- Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas.
Formación
Educación Secundaria Obligaroria - Graduado Escolar
San Jaime Apóstol
Moncada, V 1999.09 - 06/2003
Grado Superior - Administración y Finanzas
San Jaime Apóstol
Moncada, V 2003.09 - 09/2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud proactiva y dinámica
- Cumplimiento de objetivos
- Organización y eficiencia
- Asesoramiento al cliente
- Manejo de bases de datos
- Registro de datos y transacciones
- Conocimiento de productos y servicios
- Capacidad de trabajar en equipo
- Atención telefónica eficaz
- Enfoque en objetivos
- Resolución de quejas
- Profesionalidad en el trato
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir tipo B.
- Titulación Oficial Microsoft Business School.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Catalán
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Teleoperadora de ventas seguros de vida y decesos.
Adeslas SegurCaixa
2024.01 - 2024.12
Agente de seguros
Mapfre
2018.02 - 2023.10
Grado Superior - Administración y Finanzas
San Jaime Apóstol
2003.09 - 09/2007
Educación Secundaria Obligaroria - Graduado Escolar
San Jaime Apóstol
1999.09 - 06/2003