Mariana Marin garcia
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Representante de ventas telefónicas con excepcionales habilidades comunicativas. Soy una persona proactiva y orientada al cumplimiento de los objetivos comerciales. Busco un puesto en el cual aplicar mi experiencia para contribuir al éxito de la empresa.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Teleoperadora de atención al cliente
Teleperformance
Bogota , Bogota
10.2018 - 06.2021
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
- Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
- Seguimiento del caso del cliente para garantizar su resolución.
- Gestión de quejas y reclamaciones de forma ágil y eficaz.
- Superación de los objetivos de ventas mensuales.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
Formación
Bachiller en ciencias -
Calzadilla valdez
Venezuela 2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación eficaz
- Resolución ágil de problemas
- Trato amable y escucha activa
- Capacidad de trabajar en equipo
- Trato amable y profesional
- Simpatía y amabilidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Proactividad
- Paciencia
- Empatía
- Atención telefónica
- Versatilidad y dinamismo
- Atención telefónica eficaz
- Excelente atención telefónica
Cronología
Teleoperadora de atención al cliente
Teleperformance
10.2018 - 06.2021
Bachiller en ciencias -
Calzadilla valdez