Cristina Dilis Villar
Resumen profesional
Agente de llamadas amable y paciente, con facilidad para aprender nuevos procesos. Poseo habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas que contribuyen a garantizar la satisfacción del cliente. Busco ocupar un puesto en un entorno dinámico.
Datos destacados
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Teleoperadora de atención al cliente
ADECCO T.T. S.A. EMPRESA TRABAJO TEMPORAL
Jaén, Jaén
2025.06 - 2026.04
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con clientes.
- Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
- Encuestas de satisfacción para recopilar datos valiosos que evalúen la calidad del servicio.
- Seguimiento de casos abiertos para informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y avances.
- Manejo de herramientas informáticas para facilitar la gestión de datos y el seguimiento de casos abiertos.
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
Técnico informático
I.E.S VIRGEN DEL CARMEN
Jaén, Jaén
2025.02 - 2025.03
- Revisión, diagnóstico y reparación de equipos informáticos.
- Resolución de dudas y problemas relacionados con sistemas informáticos.
- Sustitución de equipos averiados o de partes específicas del hardware, según corresponda.
- Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
- Gestión de redes e infraestructuras técnicas utilizadas por la compañía.
- Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
Teleoperadora de ventas
ENERGÍA ANDALUCÍA ORIENTAL S.L
Jaén, Jaén
2022.08 - 2022.10
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Registro y actualización de información en el sistema de gestión de ventas.
- Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.
- Realización de llamadas de salida para la promoción de productos y servicios.
Técnico auxiliar de farmacia
HOSPITAL MONTECELO
Pontevedra, Pontevedra
2022.03 - 2022.06
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Colaboración en la preparación de fórmulas y control de productos bajo supervisión profesional.
- Gestión de stock y pedidos de medicamentos y material sanitario.
- Mantenimiento y limpieza de los espacios de trabajo y áreas comunes.
- Realización de inventarios periódicos para asegurar la correcta rotación de productos.
- Verificación de las condiciones de almacenamiento de productos farmacéuticos.
- Control de stock, actualización de los inventarios y realización de pedidos.
- Reposición y organización de productos en la farmacia.
- Almacenamiento de los medicamentos según las especificaciones de conservación.
Formación
Técnico auxiliar de farmacia - Sanidad
I.E.S Montecelo
Pontevedra, PO 2020.09 - 2022.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y eficiencia
- Comunicación eficaz
- Manejo de bases de datos
- Resolución ágil de problemas
- Trato amable y profesional
- Proactividad
- Empatía
- Paciencia
- Habilidades de comunicación
- Ofimática
Idiomas
Español, Gallego
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Teleoperadora de atención al cliente
ADECCO T.T. S.A. EMPRESA TRABAJO TEMPORAL
2025.06 - 2026.04
Técnico informático
I.E.S VIRGEN DEL CARMEN
2025.02 - 2025.03
Teleoperadora de ventas
ENERGÍA ANDALUCÍA ORIENTAL S.L
2022.08 - 2022.10
Técnico auxiliar de farmacia
HOSPITAL MONTECELO
2022.03 - 2022.06
Técnico auxiliar de farmacia - Sanidad
I.E.S Montecelo
2020.09 - 2022.06