Jose Antonio Moreno Ortega
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
2001
2001
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperadora de atención al cliente
Marktel
Elvas, Portugal
07.2025 - Actual
- Asistencia en viaje en el extranjero para Mapfre.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Teleoperador
Marktel
Elvas, Portugal
01.2019 - 07.2025
- Resolución de averías al primer contacto
- Reporte de estas al departamento correspondiente.
- Problemas de facturación.
- Ofertas comerciales.
- Tipo de contratación: Laboral
Coordinador STS ventas
Marktel
07.2018 - 01.2019
- Cargando órdenes de ventas.
- Formando a agentes de servicio técnico.
- Dinamizando la sala.
- Incentivando a los agentes.
- Toda la parte administrativa de control de las ventas, control de pagos.
- Control de objetivos por agente, por coordinador y por campaña.
- Tengo a mi cargo unas 150 personas.
Coordinador
Marktel
03.2018 - 06.2018
- Seguimiento y ayuda de agentes en sala y en grupo.
- Analizando los datos y ayudando a los agentes en sala y a mejorar sus datos.
- Tareas de administración.
Teleoperador
Marktel
07.2017 - 03.2018
- Resolución de averías al primer contacto
- Reporte de estas al departamento correspondiente.
- Tipo de contratación: Laboral
Director comercial
Energy Trader Consulting
07.2016 - 10.2016
- Búsqueda y contratación de grandes clientes.
- Visitas mensuales a clientes para optimización de su consumo energético.
- Tipo de contratación: Autónomo
Jefe de equipo
Electry Consulting
04.2016 - 07.2016
- Coordinación del grupo de trabajo y contratación de nuevos cliente.
- Tipo de contratación: Autónomo
Comercial
NorteHispana Seguros
01.2016 - 04.2016
- Venta de seguros.
- Tipo de contratación: Autónomo
Servicio Técnico Preventa
NIZA MOVILES
09.2013 - 10.2013
- Instalación/configuración: Centralitas Firewall ADSL Repetidores de señal.
- Tipo de contratación: Laboral
Topógrafo
Topoex
06.2012 - 09.2012
- Replanteo de urbanización y nivelación de aglomerado, arquetas, farolas, puntos de agua, jardineras, tótem.
- Tipo de contratación: Laboral
Topógrafo
Topoex
08.2011 - 02.2012
- Replanteo y nivelación de edificación en Centro Comercial El Faro.
- Tipo de contratación: Laboral
Topógrafo
Toponova/Servitopo
05.2009 - 09.2010
- Replanteo de pilotes.
- Taquimétricos con GPS.
- Comprobación de Niveles y Estaciones Totales.
- Taquimétricos en 3D de Castillos.
- División de fincas.
- En termosolar Extresol de Torre de Miguel Sesmero.
- Termosolar Vallesol San José del Valle.
- Tipo de contratación: Laboral
Jefe de topografía
Estructuras y encofrados Ruizalb s.a
07.2007 - 08.2008
- Diseño de planos 2D/3D.
- Control de certificaciones y control de recursos con el programa Microsoft Project.
- Control de horas de empleados y gestión de almacén con aplicación propia creada en Microsoft Access.
- Replanteo de estructuras, muros y cimentaciones.
- Nivelaciones.
- Tipo de contratación: Laboral
Topógrafo
Subconser
08.2006 - 06.2007
- Replanteo de estructuras de hormigón.
- Alineación de máquinas de precisión.
- Construcción de viales.
- En Siderúrgica Balboa II, Jerez de los Caballeros.
- Tipo de contratación: Laboral
Auxiliar de Topografía
Metropista
01.2006 - 08.2006
- Guiado de tuneladora.
- Poligonales.
- Nivelaciones.
- Replanteos.
- Montaje de vías con carro especial Leica.
- Tipo de contratación: Laboral
Gerente
Restaurante Centro
07.2000 - 01.2006
- Control de compras, ventas.
- Gestión de personal.
- Elaboración de cartas.
- Menú.
- Tipo de contratación: Laboral
Becario
Hotel Villa Magna
01.1999 - 03.1999
- Cocina del Room Service.
- Servicio de Banquetes.
- Restaurante de Carta.
- Menú para personal.
- Tipo de contratación: Prácticas
Formación
Ingeniero Técnico Aeronáutico - Ingeniería Aeronáutica
Universidad Politécnica de Madrid
Técnico Superior en Hostelería y Turismo - Hostelería
Escuela Superior de Hostelería de la Casa de Campo de Madrid
Técnico Superior en Electricidad - Especialidad electrónica
Institución Profesional Salesiana
Técnico en Autómatas programables - Área: Ingeniería, Especialidad: Electrónica
Institución Profesional Salesiana de Carabanchel
Autocad - Diseño gráfico digital
Centro de estudios Callao
Técnico en Redes Informáticas - Área: Informática, Especialidad: Informática
Centro de curso de reciclaje para empresas del Complejo Solimpar
Aplicaciones Informáticas de Gestión - Área: Admón. de Empresas, Economía, Especialidad: Control de Gestión
Coeba
Curso Marketing 2.0 y Marketing 3.0 - undefined
European Quality Formación
Introducción a Big Data - undefined
European Quality Formación
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud proactiva y dinámica
- Comunicación eficaz
- Asesoramiento al cliente
- Organización y eficiencia
- Cumplimiento de objetivos
Idiomas
Inglés
Francés
Personalizado
Lugar de nacimiento: Madrid
Cronología
Teleoperadora de atención al cliente
Marktel
07.2025 - Actual
Teleoperador
Marktel
01.2019 - 07.2025
Coordinador STS ventas
Marktel
07.2018 - 01.2019
Coordinador
Marktel
03.2018 - 06.2018
Teleoperador
Marktel
07.2017 - 03.2018
Director comercial
Energy Trader Consulting
07.2016 - 10.2016
Jefe de equipo
Electry Consulting
04.2016 - 07.2016
Comercial
NorteHispana Seguros
01.2016 - 04.2016
Servicio Técnico Preventa
NIZA MOVILES
09.2013 - 10.2013
Topógrafo
Topoex
06.2012 - 09.2012
Topógrafo
Topoex
08.2011 - 02.2012
Topógrafo
Toponova/Servitopo
05.2009 - 09.2010
Jefe de topografía
Estructuras y encofrados Ruizalb s.a
07.2007 - 08.2008
Topógrafo
Subconser
08.2006 - 06.2007
Auxiliar de Topografía
Metropista
01.2006 - 08.2006
Gerente
Restaurante Centro
07.2000 - 01.2006
Becario
Hotel Villa Magna
01.1999 - 03.1999
Técnico Superior en Electricidad - Especialidad electrónica
Institución Profesional Salesiana
Técnico en Autómatas programables - Área: Ingeniería, Especialidad: Electrónica
Institución Profesional Salesiana de Carabanchel
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Técnico en Redes Informáticas - Área: Informática, Especialidad: Informática
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Curso Marketing 2.0 y Marketing 3.0 - undefined
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Ingeniero Técnico Aeronáutico - Ingeniería Aeronáutica
Universidad Politécnica de Madrid
Técnico Superior en Hostelería y Turismo - Hostelería
Escuela Superior de Hostelería de la Casa de Campo de Madrid
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