Manuel Jesús Muñoz Clavijo
Datos destacados
1
1
year of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Comercial
Traperos Caracol S.L
Huelva, AN
2023.06 - Actual
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona aumentando la fidelización hasta un 30%.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención, eficacia y profesionalidad.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Utilización de redes sociales y herramientas digitales para promocionar productos.
- Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
- Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
Auxiliar administrativo
Traperos de Emaús
Huelva, AN
2022.02 - 2023.06
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
Formación
Auxiliar Administrativo - administración
IES Salesianos
Huelva, H 2021.09 - 2023.06
Educación Secundaria - Secundaria
IES Estuaria
Huelva, H 2016.09 - 2020.06
Educación Primaria - Primaria
Colegio público Hermanos Pinzón
Palos de la Frontera, H 2010.09 - 2016.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelentes habilidades de comunicación
- Trato amable y profesional
- Captación de clientes
- Grabación y edición de video
- Compromiso y profesionalidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Comercial
Traperos Caracol S.L
2023.06 - Actual
Auxiliar administrativo
Traperos de Emaús
2022.02 - 2023.06
Auxiliar Administrativo - administración
IES Salesianos
2021.09 - 2023.06
Educación Secundaria - Secundaria
IES Estuaria
2016.09 - 2020.06
Educación Primaria - Primaria
Colegio público Hermanos Pinzón
2010.09 - 2016.06