Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Cronología
Generic
sergio gutierrez caso

sergio gutierrez caso

Resumen profesional

Persona empática, trabajadora y comprometida, con amplia experiencia en atención al cliente y trato directo con el público. Destaco por mi don de gentes, habilidades comunicativas y capacidad para generar un ambiente positivo y de confianza. Soy puntual, responsable y me adapto fácilmente a distintos entornos laborales, habiendo adquirido experiencia en diversos sectores. Siempre orientado/a a ofrecer un servicio de calidad, con vocación por ayudar y resolver eficazmente las necesidades de los clientes y empresa

Datos destacados

9
9
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Comercial

flexicar
Cáceres, Cáceres
09.2023 - 07.2025
  • Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
  • Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
  • Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
  • Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
  • Identificación de oportunidades para comercializar productos de la empresa.
  • Gestión, actualización y desarrollo de la cartera de clientes.
  • Cumplimiento de las cuotas y metas comerciales establecidas.
  • Resolución cordial y eficiente de las reclamaciones y problemas de los clientes.
  • Realización de un seguimiento posventa personalizado y atento.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
  • Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
  • Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
  • Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
  • Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar términos ventajosos.
  • Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
  • Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
  • Implementación de estrategias de marketing para promover productos o servicios.
  • Desarrollo de presentaciones de ventas impactantes para clientes potenciales.

Dependiente y encargado de tienda

GARCIA CAMISON MARIA FATIMA
Cáceres, Cáceres
04.2023 - 09.2023
  • Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
  • Manejo del sistema informático usado para la administración y la actividad comercial de la tienda.
  • Mantenimiento de la organización, el orden y la limpieza de la tienda.
  • Elaboración de presupuestos para clientes interesados en servicios concretos.
  • Atención a las quejas, reclamaciones o problemas de clientes y proveedores.
  • Promoción de un ambiente de trabajo adecuado para aumentar el nivel de la atención al cliente y las ventas.
  • Cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente establecidos por la dirección.
  • Mantenimiento del nivel de ventas propuesto por la dirección de la tienda.
  • Implementación de medidas para reducir mermas y pérdidas en el inventario.
  • Resolución de incidencias y quejas de clientes de manera efectiva y profesional.
  • Gestión de inventario y control de stock en tienda minorista.
  • Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
  • Manejo de caja y operaciones financieras diarias, incluyendo arqueo.
  • Coordinación de horarios del personal para asegurar una cobertura adecuada.
  • Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con proveedores estratégicos.
  • Colaboración en la decoración de escaparates y distribución del espacio de venta.
  • Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
  • Participación activa en la selección y capacitación de nuevo personal.
  • Gestión de la administración y contabilidad general del negocio.

Coordinador de proyectos

eagle road
san rafael , CL
05.2022 - 08.2023
  • Coordinación de tareas, recursos, información y equipos para realizar el proyecto de principio a fin.
  • Priorización de proyectos, coordinando y dirigiendo su ejecución.
  • Asignación de tareas a los equipos internos y apoyo en la gestión de agendas.
  • Seguimiento de los proyectos según el cronograma, y solución de los posibles problemas.
  • Registro y actualización de la información del proyecto en el sistema.

Monitor de ocio y tiempo libre

natura 2000
valdeastillas, EX
06.2017 - 08.2022
  • Creación de actividades y dinámicas que fomentan el trabajo en equipo, la cooperación y el consenso.
  • Monitoreo de menores en áreas infantiles, clubs de niños y zonas de ocio.
  • Organización de juegos y dinámicas de grupo, promoviendo el aprendizaje lúdico.
  • Trabajo en campamentos, coordinando y supervisando las actividades de grupo.

Comercial de compañías eléctricas

oregon travel sl
Cáceres, Cáceres
02.2022 - 04.2022
  • Formación sobre los productos disponibles de la empresa, para dar asesoramiento calificado al cliente.
  • Recopilación de información como productos, volúmenes y precios, y registro en el sistema.
  • Contacto telefónico con clientes de la empresa para ofrecerles promociones y ofertas de su interés.
  • Gestión de la cartera de clientes, captación y fidelización a través de un trato personalizado.
  • Formación continua en productos y servicios eléctricos para mejorar la asesoría comercial.
  • Toma de datos en campo e ingreso de información al software de servicios para hacer la cotización.
  • Supervisión y mentoría de nuevos integrantes del equipo comercial.
  • Reporte periódico de actividades y resultados a la gerencia comercial.
  • Desarrollo de presentaciones comerciales para exposiciones a grupos de interés.

Encuestador de estudio de mercado

addeco ett
Cáceres, Cáceres
02.2022 - 02.2022
  • Encuesta a las personas o grupos asignados acerca de sus percepciones sobre productos o servicios.
  • Asesoramiento e información a la persona sobre el propósito de la encuesta, respondiendo dudas.
  • Recabamiento de la información, registro de datos, gestión y elaboración de informes.

Jefe de equipo

inmark europa sa
Cáceres, Cáceres
12.2020 - 01.2022
  • Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
  • Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
  • Capacitación del personal según las necesidades de la empresa.
  • Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
  • Fomento de la comunicación para lograr un funcionamiento eficiente del equipo.
  • Identificación de los puntos fuertes y débiles del equipo para desarrollar todo su potencial.
  • Diseño de estrategias para aumentar la productividad del equipo.
  • Escucha activa de las sugerencias de los empleados.
  • Desarrollo y seguimiento de indicadores de rendimiento del equipo.
  • Supervisión del trabajo en equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
  • Formación de nuevos integrantes del equipo en procesos y políticas internas.
  • Implementación de estrategias de motivación para el equipo de trabajo.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas y establecimiento de metas.
  • Aseguramiento de la calidad del trabajo mediante revisiones periódicas.
  • Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo.
  • Promoción de un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.

Camarero de restaurante

adecco ett
Cáceres, Cáceres
11.2020 - 11.2020
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.

Comercial

wesser and partner
caceres, EX
09.2019 - 11.2020
  • Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
  • Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
  • Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.

Coordinador

asociacion deportiva via de la plata
Cáceres, Cáceres
09.2016 - 09.2020
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
  • Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
  • Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.

Formación

educación secundaria obligatoria -

sagrado corazon de jesus
caceres
09.2008 - 09.2012

Monitor de ocioy de tiempo libre -

papirola
Cáceres, CC
02.2014 - 09.2014

Grado medio de tecnico deportivo - Tenico deportivo nivel 1y2

cedifex
Cáceres, CC
09.2015 - 09.2017

CERTIFICADO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES -

ACADEMIA MAGNA
TARRAGONA
03.2025 - 04.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gran capacidad de adaptación
  • Servicio al cliente
  • Paciencia y simpatía
  • Habilidades de negociación
  • Captación de clientes
  • Facilidad de palabra
  • Excelente atención al cliente
  • Habilidades comunicativas e interpersonales
  • Liderazgo de proyectos
  • Organización de tareas
  • Puntualidad y compromiso
  • Trato amable y profesional
  • Relaciones con clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación

Éxitos profesionales

  • Lideré con éxito proyectos deportivos en máximas categorías nacionales, gestionando integralmente su organización y coordinación, tanto con personas como con entidades a nivel regional y nacional.
  • Reconocido/a regionalmente por mi desempeño en el ámbito deportivo, gracias a una gestión eficiente, comprometida y orientada a resultados.
  • Generé un alto nivel de confianza comercial en el entorno provincial, fortaleciendo vínculos con instituciones, patrocinadores y colaboradores clave.

Cronología

CERTIFICADO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES -

ACADEMIA MAGNA
03.2025 - 04.2025

Comercial

flexicar
09.2023 - 07.2025

Dependiente y encargado de tienda

GARCIA CAMISON MARIA FATIMA
04.2023 - 09.2023

Coordinador de proyectos

eagle road
05.2022 - 08.2023

Comercial de compañías eléctricas

oregon travel sl
02.2022 - 04.2022

Encuestador de estudio de mercado

addeco ett
02.2022 - 02.2022

Jefe de equipo

inmark europa sa
12.2020 - 01.2022

Camarero de restaurante

adecco ett
11.2020 - 11.2020

Comercial

wesser and partner
09.2019 - 11.2020

Monitor de ocio y tiempo libre

natura 2000
06.2017 - 08.2022

Coordinador

asociacion deportiva via de la plata
09.2016 - 09.2020

Grado medio de tecnico deportivo - Tenico deportivo nivel 1y2

cedifex
09.2015 - 09.2017

Monitor de ocioy de tiempo libre -

papirola
02.2014 - 09.2014

educación secundaria obligatoria -

sagrado corazon de jesus
09.2008 - 09.2012

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