Comercial
Benibaldo S.A
Albacete, CM
2014.12 - Actual
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Detección y desarrollo de oportunidades de negocio.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
- Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Desarrollo de presentaciones de ventas impactantes para clientes potenciales.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
- Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.