Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Gestión de redes informáticas y trabajos administrativos, cliente INDRA SISTEMAS.
Asesoramiento específico para el personal del Centro de Gestión sobre los servicios, elementos y redes de los clientes gestionados.
Soporte técnico en el centro.
Interlocución técnica con las áreas de Telefónica competentes para resolución conjunta de incidencias, solicitando soportes si es necesario y transmitiendo detalles de pruebas realizadas.
Control sobre el ajuste de los procedimientos seguidos en el Centro de Gestión y los procedimientos técnicos de trabajo definidos.
Configuración de equipos (CISCO SYSTEMS, RIVERSTONE, TELDAT, JUNIPER, ALCATEL, MERAKI).
Servicios de Telefónica MACROLAN, VPNIP, DATAINTERNET, DIBA, ACCESO MÓVIL.
Administración y seguimiento de la red a través de las aplicaciones de Telefónica.