Domingo Taravillo Granero

Analizar y resolver incidencias técnicas escaladas desde el soporte de Nivel 1.
Administrar, configurar y solucionar problemas relacionados con Herramientas del cliente
Priorizar tareas y gestionar tickets en herramientas como Jira .
tareas de mantenimiento del parque de material IT
Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para identificar mejoras en los procesos.

• Operación y administración de los dominios Windows (2012, 2016)
• Plataforma de actualizaciones automáticas de Windows Wsus
• Gestión incidencias (Remedy) creación de usuarios (AD), cuentas de correo (Exchange), listas de distribución, permisos en el dominio.
• Antivirus, Gestión y administración de S.O. Cliente W7 y W10.

• Administración de Directorio Activo y de servicios de DNS, WINS y DHCP, DFS
• Administración básica de Backup exec y Sistemas gestión SCCM
• Administración básica de sistemas (Linux, Windows 2008 y 2012).
• Virtualizacion de servidores(VMWare)
• Administración básica de BBDD (MySQL, Oracle)
• Administración básica de productos Microsoft (D.A., IIS, Exchange,...)
• Administración básica de elementos de red.
• Servicio de guardia 24x7 del sistema y usuarios.
• Generación y redacción de informes técnicos periódicos.
• Inventariado, cableado y enrackado de equipos.
• Gestión de incidencia a través de herramienta de ticketing.

• Operación y administración de los dominios Windows (2008, 2003)
• Plataforma de actualizaciones automáticas de Windows Wsus
• Gestión incidencias (Remedy) creación de usuarios (AD), cuentas de correo (Exchange), listas de distribución, permisos en el dominio.
• Antivirus (McAfee), Backup exe, Virtualizacion (VMWare)
• Monitorización (Nagios)
• Gestión y administración de S.O. Cliente XP y W7.

• Implantación de los proyectos con XenApp, Server y Metaframe), Access Gateway, XenDesktop, XenServer, ESX (4.0/5.0), Microsoft SQL server, IBM db2
• Administración de dominio Windows2012 (AD, DNS, DHCP, servidor de ficheros, aplicaciones, políticas de seguridad.
• Helpdesk nivel 2º nivel a usuarios.
• Conexiones Citrix.
• Monitorización (servidores, procesos) con sistemas Nagios.

• Técnico de Helpdesk 2º nivel en el 112 de emergencias de Cataluña, apoyando de programa de gestión del cliente, tanto in situ como en remoto.
• Conocimiento de centralita (Avaya) a nivel de apoyo, escalado de incidencias e instalación, configuración in situ de telefonía (ip) física.
• Conocimiento de programa nivel 2 de programa (Servidesk,) de gestión de ticketing para incidencias.
• Gestión de mantenimientos de hardware y software.
• Servicio de guardias helpdesk 16x7, MS Windows Server 2003/2008/2012.

• Trabajando en un proyecto de seguridad y mantenimiento de copias de seguridad en el Colegio de Registradores de Madrid.
• Funciones: gestionando instalación y soporte del Programa Veritas Backup y programas de gestión a través de Terminal Server (servidores Win 200, 2003 Server Y Red Had), en un total de 160 registros ubicados por toda España.
• Experiencia con herramientas de motorización (Tivoli, etc.), trabajando con sistema ticketing.
• Helpdesk 16x7, MS Windows Server 2003/2008/2012.