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Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Teleoperador comercial con amplia experiencia y un historial demostrable captando clientes para la comercialización de productos y servicios dando propuestas agiles y apropiadas. Destaco por mis habilidades de comunicación y mi capacidad de trabajar en equipo.

Soy una profesional orientada a resultados, con sólida experiencia en ventas, atención al cliente y call center en empresas como Tigo, Farmacia San Nicolás, Pizza Hut Guatemala y Almacenes Siman. Me destaco por mi empatía, comunicación efectiva y capacidad para acompañar a los clientes en momentos delicados, brindando soluciones oportunas y con respeto.
Cuento con experiencia en ventas directas, llamadas en frío, gestión de pedidos, encuestas y soporte multicanal (llamadas, WhatsApp, Facebook y tickets), lo que me permite adaptarme a diferentes contextos y necesidades de los clientes. Gracias a esta experiencia, he desarrollado habilidades para resolver problemas en tiempo real, manejar situaciones sensibles y mantener una atención de calidad bajo presión.
Actualmente estudio la Licenciatura en Innovación y Transformación Digital, lo que complementa mi perfil profesional al fortalecer mis competencias en tecnología, análisis de datos, optimización de procesos y herramientas digitales. Esto me permite aportar soluciones innovadoras y eficientes en la gestión de ventas y en la experiencia del cliente.
Mi objetivo es contribuir con calidez, profesionalismo y compromiso, asegurando la satisfacción del cliente y apoyando al crecimiento del equipo mediante un servicio cercano, empático y eficiente, adaptado a un sector donde la atención personalizada y el respeto son esenciales.

ANA CANDELARIO MUÑOZ

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