Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
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Cronología
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Almudena Velilla Enguita

Almudena Velilla Enguita

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora,tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

29
29
Años de experiencia profesional
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Coordinadora de agente de pasaje

Air Nostrum Lineas Aereas
Valencia, Comunidad Valenciana
09.2002 - Actualidad
  • Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
  • Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.

Operaria de logística de almacén

Logista
Valencia, Comunidad Valenciana
01.2002 - 09.2002
  • Clasificación, codificación y rotulación de los productos que ingresan al almacén, y etiquetado.
  • Apoyo y colaboración para el traslado de los productos al área de almacenamiento y picking.
  • Comprobación de la conformidad y calidad de la mercancía, y preparación de pedidos.

Guía turístico

Monasterio de Piedra
Nuevalos , Aragón
08.1997 - 12.2001
  • Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
  • Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
  • Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.

Recepcionista de hotel

Hotel Simar
Palma de Mallorca, Mallorca
07.2000 - 08.2000
  • Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
  • Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
  • Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.

Agente de viajes en prácticas

Viajes Iberia
Zaragoza, Aragón
02.1998 - 06.1998
  • Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
  • Venta, diseño, cotización y organización de distintos tipos de viaje.
  • Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.

Recepcionista en prácticas

Hotel Rio Arga
Zaragoza, Aragón
02.1997 - 07.1997
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.

Formación

Técnico de Empresas y Actividades Turísticas - Turismo

Universidad Turismo de Zaragoza
Zaragoza
09.1997 - 06.2001

Tripulante de Cabina de Pasajeros - Aviación

Escuela L.ES.M.A
Zaragoza
01.2001 - 06.2001

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Resolución de problemas
  • Habilidades comunicativas
  • Toma de decisiones
  • Organización del trabajo
  • Delegación de tareas

Información adicional

Cursos:


Inclusión y diversidad en la empresa: derechos de las personas LGTBI

Recurrente Entrenamiento en Gestión de la Seguridad (SMS) + Compliance Monitoring Training

Procedimientos e instrucciones operativas OPS Tierra

Recurrente Entrenamiento y Verificación Plan de Vigilancia de Seguridad Operacional

Recurrent Compliance Monitoring Training

Entrenamiento en Gestión de la Seguridad

Mercancías Peligrosas

Cronología

Coordinadora de agente de pasaje

Air Nostrum Lineas Aereas
09.2002 - Actualidad

Operaria de logística de almacén

Logista
01.2002 - 09.2002

Tripulante de Cabina de Pasajeros - Aviación

Escuela L.ES.M.A
01.2001 - 06.2001

Recepcionista de hotel

Hotel Simar
07.2000 - 08.2000

Agente de viajes en prácticas

Viajes Iberia
02.1998 - 06.1998

Técnico de Empresas y Actividades Turísticas - Turismo

Universidad Turismo de Zaragoza
09.1997 - 06.2001

Guía turístico

Monasterio de Piedra
08.1997 - 12.2001

Recepcionista en prácticas

Hotel Rio Arga
02.1997 - 07.1997
Almudena Velilla Enguita