YOLANDA ROLDAN MERINO
Resumen profesional
Directora de Operaciones con sólida experiencia en el sector de clínicas privadas desde 2017. Mi carrera comenzó en el ámbito asistencial como enfermera, lo que me otorgó una comprensión profunda de la realidad clínica y de la experiencia del paciente.
Actualmente, aporto una visión integral de la clínica gracias a mi participación directa en todas las áreas clave. Esta perspectiva 360º me permite tomar decisiones estratégicas con impacto real en la eficiencia operativa, optimizar procesos y garantizar la excelencia en la gestión clínica.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Directora de operaciones
IML CLINIC
Madrid
10.2024 - Actual
- Diseño e implementación de un dashboard de gestión innovador que transformó la previsibilidad y la ejecución de la agenda de nuestros médicos, optimizando la utilización de recursos.
- Colaboración con el equipo comercial, articulando de manera efectiva la disponibilidad de servicios para satisfacer sus necesidades y objetivos de venta.
- Impacto en la Facturación, colaborando activamente en el crecimiento de la clínica, contribuyendo a un incremento de la facturación del +9% respecto al año anterior (2024). Implantando proactivamente en las tareas para el presupuesto de 2026.
- Implementación y mejora de la Experiencia del Paciente. (NPS de 65 a 85)
Directora de personas y talento
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
Madrid
11.2023 - 10.2024
- Contratación estratégica, para reclutar y retener al talento que incremente el posicionamiento de la clínica.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos de la compañía.
- Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
- Diseño y aplicación de encuestas de satisfacción laboral y análisis de resultados.
Directora de calidad y Seguridad del paciente
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
Madrid
01.2022 - 10.2024
- Implementación de políticas, procesos y estándares destinados a mejorar la experiencia del paciente manteniendo un NPS de 90.
- Coordinar estrategias de calidad, establecer metas y medir el progreso mediante el análisis de datos, evaluación de resultados y tomando decisiones basadas en evidencia.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad l logrando certificación de norma ISO 9001.
- Elaboración de informes y reportes mensuales en comité de dirección.
Directora de enfermería
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
Madrid
12.2021 - 11.2023
- Responsable de la preparación de la clínica para inspecciones sanitarias, con especialización en normativa sanitaria y protocolos de cumplimiento.
- Planificación y ejecución de compras de material médico, logrando acuerdos favorables con proveedores y manteniendo niveles óptimos de inventario.
- Mejora en la satisfacción de pacientes gracias a la implementación de procedimientos claros y seguros.
Supervisora de enfermería
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
Madrid
05.2018 - 12.2021
- Protocolizar y estandarizar procedimientos y planes de cuidados junto con el personal de enfermería.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar una atención integral.
Enfermera
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
Madrid
05.2017 - 05.2018
- Asistencia en cirugías como instrumentista y circulante.
- Seguimiento y cuidado de los pacientes de consulta y quirófano.
Enfermera asistencial en Unidad Coronaria
ROYAL SURREY COUNTY HOSPITAL
Guildford, Ingalterra
12.2016 - 04.2017
- Cuidados críticos.
Formación
PDD (Programa Desarrollo Directivo) -
IESE Business School
Madrid 10.2025 -
MASTER EN DIRECCION Y GESTION SANITARIA - undefined
Unir
09.2021 - 05.2022
GRADO EN ENFERMERIA - undefined
Universidad Nebrija
Madrid 09.2011 - 06.2015
CURSO UNIVERSITARIO EN ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DEL PACIENTE -
Euroinova
03.2024 - 03.2024
CURSO UNIVERSITARIO EN LIDERAZGO ENFERMERO - undefined
Unir
09.2021 - 05.2022
CURSO DE LIDERZAGO EMPRESARIAL -
Manager Business school
01.2020 - 03.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo de equipos y gestión del talento
- Optimización de procesos operativos y asistenciales
- Estrategia organizacional y alineación de personas con objetivos corporativos
- Experiencia transversal en áreas asistenciales, recursos humanos y dirección
- Análisis de datos, aplicando métricas e indicadores para la toma de decisiones
- Gestión de proyectos cumpliendo los objetivos estratégicos en tiempo y forma
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Spanish
Experto
C2
English
Intermedio avanzado
B2
Información de interés
- Profesora colaboradora en el Máster de medicina estética - UNIR. Sept 2022-Actualidad.
- Profesora colaboradora en Experto de enfermería dermoestética - Escuela Internacional Ciencias de la Salud. Sept 2017-jun 2021.
- Miembro del Comité organizador de EXPOMEDES. Oct 2025-Actualidad.
Cronología
PDD (Programa Desarrollo Directivo) -
IESE Business School
10.2025 -
Directora de operaciones
IML CLINIC
10.2024 - Actual
CURSO UNIVERSITARIO EN ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DEL PACIENTE -
Euroinova
03.2024 - 03.2024
Directora de personas y talento
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
11.2023 - 10.2024
Directora de calidad y Seguridad del paciente
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
01.2022 - 10.2024
Directora de enfermería
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
12.2021 - 11.2023
MASTER EN DIRECCION Y GESTION SANITARIA - undefined
Unir
09.2021 - 05.2022
CURSO UNIVERSITARIO EN LIDERAZGO ENFERMERO - undefined
Unir
09.2021 - 05.2022
CURSO DE LIDERZAGO EMPRESARIAL -
Manager Business school
01.2020 - 03.2020
Supervisora de enfermería
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
05.2018 - 12.2021
Enfermera
CLINICA DERMATOLOGICA INTERNACIONAL
05.2017 - 05.2018
Enfermera asistencial en Unidad Coronaria
ROYAL SURREY COUNTY HOSPITAL
12.2016 - 04.2017
GRADO EN ENFERMERIA - undefined
Universidad Nebrija
09.2011 - 06.2015