YOHANA CAMPA CANTERO
Resumen profesional
Camarera con amplia experiencia en el sector de la hostelería, ofreciendo un servicio de calidad y atención al cliente. Soy una profesional responsable, con habilidades en la organización de reservas, mantenimiento del orden y cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria. Busco unirme a un equipo donde pueda contribuir con mi compromiso y dedicación a la satisfacción del cliente.
Empleada de gasolinera con experiencia en atención al cliente y gestión de ventas, garantizando siempre una experiencia positiva para los usuarios. Me considero una persona proactiva y eficiente, destacando en el manejo de caja, control de inventario y resolución de quejas. Aspiro a seguir desarrollándome en un entorno dinámico donde se valore el servicio al cliente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Camarera de restaurante
JUAN HERRAN MORIENTES
CILLEROS, CACERESS
2023.11 - 2024.12
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
EMPLEADA DE GASOLINERA
ESTACION DE SERVICIO SIERRA DE GATA
CILLEROS, CACERES, CACERES
2016.05 - 2022.03
- Realización de mantenimiento básico y limpieza de las instalaciones de la gasolinera.
- Supervisión del correcto funcionamiento de los surtidores de combustible.
- Control de inventario de productos y suministros en tienda y almacén.
- Venta y promoción de productos adicionales como aceites, aditivos y otros artículos de conveniencia.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales para la gerencia.
- Revisión y ajuste de precios de combustibles conforme a directrices corporativas.
- Manejo de caja y operaciones de cobro, realizando transacciones precisas y rápidas.
- Gestión de quejas y reclamaciones de los clientes, ofreciendo soluciones efectivas.
- Atención y servicio al cliente en estación de servicio, garantizando una experiencia positiva.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y sanidad en el área de trabajo.
- Limpieza y mantenimiento del orden en el área de atención al cliente.
- Procesamiento de pagos realizados en efectivo, con tarjeta y con cupones de gasolina.
- Realización del reporte final de ventas al finalizar el turno.
- Asistencia a clientes para realizar el repostaje de gasolina.
- Gestión de la tienda y reposición de productos para su venta al público.
- Atención a los clientes que requieran ayuda para usar los surtidores de gasolina y el repostaje.
- Mantenimiento del orden y la limpieza tanto en el establecimiento y baños, como en el área de servicio y parking.
AUXILIAR DE LIMPIEZA
AYUNTAMIENTO DE CILLEROS
CILLEROS , CACERES
2014.07 - 2015.06
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
- Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
Formación
EDUCACION SECUNDARIA OBLIGATORIA -
IES JALAMA
MORALEJA OPERACIONES BASICAS DE RESTAURANTE Y BAR - HOSTELERIA
EPD SIERRA SANTA OLALLA II
CILLEROS 2023.11 - 2024.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Simpatía y trato agradable
- Profesional responsable
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Compromiso
- Rapidez y precisión
- Buena apariencia personal
- Buen manejo de bandeja
- Manejo de sistema de venta
- Uso de terminal de pago
- Persona proactiva
- Puntualidad y responsabilidad
- Flexibilidad horaria
Cronología
Camarera de restaurante
JUAN HERRAN MORIENTES
2023.11 - 2024.12
OPERACIONES BASICAS DE RESTAURANTE Y BAR - HOSTELERIA
EPD SIERRA SANTA OLALLA II
2023.11 - 2024.11
EMPLEADA DE GASOLINERA
ESTACION DE SERVICIO SIERRA DE GATA
2016.05 - 2022.03
AUXILIAR DE LIMPIEZA
AYUNTAMIENTO DE CILLEROS
2014.07 - 2015.06
EDUCACION SECUNDARIA OBLIGATORIA -
IES JALAMA