Yilda Lopez de mendoza
Ciudad lineal ,Madrid
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
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year of professional experience
1
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Certification
Experiencia
Ayudante de camarero
Nemrac Hermosilla SL
Madrid, Madrid
04.2024 - 11.2024
- Traslado de los pedidos a las mesas y recogida de platos vacíos.
- Recogida de la vajilla y limpieza de la mesa luego de cada servicio.
- Reposición de utensilios, condimentos y servilletas en las mesas.
- Colaboración y asistencia al camarero principal para garantizar un correcto servicio.
- Toma de pedidos de bebidas y comidas seleccionadas por los clientes.
- Mantenimiento de la higiene de barra, suelos, mesas y el resto de las instalaciones.
- Asistencia en la apertura y cierre del local de acuerdo al turno asignado.
- Bienvenida a los clientes y ubicación de estos en las mesas.
- Ayuda en la preparación y el servicio de comidas y bebidas.
- Cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y salud alimentaria.
- Verificación de que los comensales están satisfechos y tienen lo que ordenaron.
- Entrega de la cuenta a los clientes y cobro en mesa al contado o con terminal bancaria.
- Servicio a la clientela tanto dentro como fuera de la barra en desayunos, almuerzos y cenas.
- Asesoramiento y asistencia al cliente, respondiendo a sus solicitudes con cordialidad.
- Atención del área de servicio asignada en cada turno de trabajo.
- Control de stock en el bar y la cámara frigorífica, y reposición de mercancías en caso necesario.
- Entrega de la carta a los comensales e información sobre el menú y los platos disponibles.
- Comunicación de los consumos de los clientes al personal de caja para generar la cuenta.
- Asistencia en la preparación de bebidas y cócteles siguiendo estándares de calidad.
- Manejo de la limpieza y orden en el área de trabajo, incluyendo utensilios y mobiliario.
- Apoyo en la recepción, acomodo y despedida de los clientes, asegurando su satisfacción.
- Participación activa en la planificación y ejecución de eventos y banquetes especiales.
- Realización de cobros y manejo de efectivo, así como operaciones con tarjeta de crédito.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad alimentaria y normativas de higiene personal.
- Asistencia en la toma de pedidos y recomendación de platos y bebidas a los clientes.
- Participación en la elaboración de menús y sugerencias diarias junto al equipo de cocina.
- Atención al detalle en la presentación de platos y bebidas, asegurando estándares visuales.
- Colaboración en la resolución de incidencias o reclamaciones de los clientes de manera eficaz.
- Asistencia en el mantenimiento de un ambiente agradable y acogedor en el establecimiento.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Limpieza constante de vasos, platos y demás utensilios para asegurar su disponibilidad.
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo
- Disponibilidad horaria
- Buena presencia
- Trabajo en equipo eficiente
- Destreza y dinamismo
- Excelente comunicación
- Excelente presencia
- Servicio al cliente
- Amabilidad y paciencia
- Agilidad en el trabajo
- Profesionalidad y seriedad
- Atención al cliente
- Agilidad y dinamismo
- Capacidad multitarea
- Atención al detalle
- Excelente capacidad de organización
Diplomas
- Certificación de [cajero Bancario]
Cronología
Ayudante de camarero - Nemrac Hermosilla SL
04.2024 - 11.2024
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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