Yanina Merlos
Armilla,Granada
Resumen profesional
Administrativo comercial con experiencia en control de operaciones y atención al cliente. Cuento con habilidades en gestión de pedidos, administración de bases de datos y optimización de procesos administrativos, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos. Busco una oportunidad en una empresa donde pueda aportar mi capacidad organizativa y mejorar la operatividad comercial.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Administrativo y comercial
Autoescuela Molina
Granada, Granada
03.2013 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Administrativo y comercial
Centro de formación europa
Granada, Granada
04.2004 - 12.2007
- Realización de facturación, cobros y pagos para mantener el flujo de caja saludable.
- Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
Formación
Administración y finanzas - Administrativo
IES vergeles
Granada09.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y discreción
- Comunicación con clientes
- Habilidades de negociación
- Tramitación de documentación
- Permiso de conducir
- Don de gentes
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Relación con los clientes
- Venta de productos y servicios
- Excelentes habilidades de comunicación
- Apertura y cierre de la tienda
Cronología
Administrativo y comercial
Autoescuela Molina
03.2013 - Actual
Administrativo y comercial
Centro de formación europa
04.2004 - 12.2007
Administración y finanzas - Administrativo
IES vergeles