Yago Arias López
Resumen profesional
Profesional con más de 20 años de experiencia en reparación de dispositivos electrónicos, informática y gestión de tiendas, combinando conocimientos técnicos y comerciales. Especializado en telefonía móvil, mantenimiento de ordenadores y software de gestión, con sólida experiencia en atención al cliente, ventas. Emprendedor, fundador de una tienda pionera en Ourense y actualmente responsable de tienda en PistaCero, gestionando pedidos, albaranes, reparaciones y servicios integrales. Capacidad demostrada para adaptarse a nuevas tecnologías, optimizar procesos y fidelizar clientes, aportando valor tanto en entornos de negocio como en soporte técnico.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de Tienda
PistaCero Tienda
Ourense, Ourense
08.2023 - 05.2026
- Gestión integral de la tienda, incluyendo atención al cliente, pedidos y albaranes.
- Especialización en telefonía móvil: reparación y mantenimiento de dispositivos.
- Coordinación de mantenimiento informático y programas de gestión.
- Supervisión y soporte en ventas de dispositivos, accesorios y servicios técnicos.
Gerente
Mobiltec S.C
Ourense, Ourense
02.2011 - 07.2023
- Fundador y gestor de una de las tiendas de telefonía y reparación de dispositivos pioneras en el barrio de As Lagoas, consolidando una marca reconocida y de referencia en la zona durante 18 años.
- Reparación y mantenimiento avanzado de teléfonos móviles y ordenadores, incluyendo diagnóstico, actualización de software y resolución de problemas complejos.
- Atención al cliente excepcional, logrando fidelizar una cartera estable de clientes y mejorar la reputación de la tienda gracias a un servicio personalizado y de alta calidad.
- Gestión integral del negocio: compras, control de stock, pedidos, albaranes y planificación de ventas.
- Supervisión y formación de un empleado, optimizando la eficiencia operativa y los estándares de servicio.
- Pionero en la implementación de técnicas de venta y servicios innovadores, combinando reparación, venta de dispositivos, accesorios y asesoramiento técnico.
- Creación de procesos internos y protocolos de mantenimiento, elevando la calidad del servicio y reduciendo incidencias técnicas.
- Posicionar a Mobiltec como referente local en telefonía y servicios informáticos, atrayendo clientes de la universidad y del barrio durante casi dos décadas.
Técnico y Atención al cliente
Tarmovis S.L
Ourense, Ourense
01.2004 - 07.2010
- Más de 7 años de experiencia combinando la formación y la práctica profesional.
- Reparación y liberación de teléfonos móviles, manteniendo altos estándares de calidad.
- Atención directa al cliente, resolución de incidencias y soporte técnico.
- Aprendizaje continuo de herramientas y software de telefonía y sistemas informáticos, mientras desarrollaba otras competencias paralelas.
Formación
Ingeniería Informática de Gestión - Informática
Universidade de Vigo
Campus de Ourense 09.2000 - 06.2002
FP Superior - Finanzas y Contabilidad
FP Superior Administración y Finanzas
Monforte de Lemos, LU 09.1998 - 06.2000
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Capacidad de organización
- Perfil comercial
- Organización de tareas
- Gestión y organización de tienda
- Atención al cliente
Cronología
Responsable de Tienda
PistaCero Tienda
08.2023 - 05.2026
Gerente
Mobiltec S.C
02.2011 - 07.2023
Técnico y Atención al cliente
Tarmovis S.L
01.2004 - 07.2010
Ingeniería Informática de Gestión - Informática
Universidade de Vigo
09.2000 - 06.2002
FP Superior - Finanzas y Contabilidad
FP Superior Administración y Finanzas
09.1998 - 06.2000