Gemma Pineda Morant
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de tienda
Sport Tono S.L
Mutxamel, C. Valenciana
2016.06 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Manejo de quejas y solución de problemas de los clientes para mantener la satisfacción y fidelidad.
Peón de almacén
BONNYSA, S.A
Mutxamel, C.Valenciana
2014.07 - 2016.06
- Etiquetado y embalaje de mercancías, asegurando su protección durante el transporte.
- Preparación de pedidos siguiendo las especificaciones y tiempos establecidos, para su posterior despacho.
- Picking de pedidos, empaquetado y etiquetado de los productos salientes.
Dependiente
KIABI ESPAÑA KSCE, S.A
San Juan de Alicante, Alicante
2014.01 - 2014.03
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
Formación
TÉCNICO EN COMERCIO -
IES MARE NOSTRUM
Alicante 2012.09 - 2014.04
GRADUADO EN EDUCACIÓN SECUNDARIA -
IES L´ALLUSSER
Mutxamel 2006.09 - 2010.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad a cambios
- Proactividad
- Capacidad de organización
- Toma de decisiones
- Afán de superación
- Capacidad de liderazgo
- Habilidad para las ventas
- Iniciativa
- Organización
- Planificación de tareas
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Valenciâ
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
CURSOS
- Certificado en manipulación de alimentos.
Cronología
Responsable de tienda
Sport Tono S.L
2016.06 - Actual
Peón de almacén
BONNYSA, S.A
2014.07 - 2016.06
Dependiente
KIABI ESPAÑA KSCE, S.A
2014.01 - 2014.03
TÉCNICO EN COMERCIO -
IES MARE NOSTRUM
2012.09 - 2014.04
GRADUADO EN EDUCACIÓN SECUNDARIA -
IES L´ALLUSSER
2006.09 - 2010.06