YOLANDA BARQUERO CONEJERO

• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Selección, formación y gestión del personal de tienda.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
• Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
• Manejo de quejas y solución de problemas de los clientes para mantener la satisfacción y fidelidad.
• Control y gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de productos.
• Cumplimiento de políticas de seguridad y salud en el trabajo para proteger a empleados y clientes.
• Supervisión de equipo de trabajo para alcanzar objetivos de ventas mensuales.
• Realización de inventarios físicos periódicamente para controlar el stock de manera eficiente.
• Optimización del layout de la tienda para facilitar la experiencia de compra del cliente.
• Capacitación y desarrollo de habilidades del personal para mejorar el desempeño.
• Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
• Implementación de estrategias de merchandising para maximizar la visibilidad de productos.
• Actualización constante en tendencias de mercado para ajustar la oferta de productos.
• Dirección de operaciones diarias de la tienda, garantizando un servicio al cliente excepcional.
• Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
• Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
• Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
• Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
• Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
• Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
• Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
• Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
• Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
• Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
• Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
• Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
• Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
• Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su estado y cantidad.
• Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
• Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
• Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
• Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
• Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.

campaña navidad

Campaña black Friday

Tuve a mi cargo varias comunidades autónomas: Extremadura, Castilla y León y Asturias.

• Revisión de las áreas calientes y frías para ajustarlas a la historia que se pretende transmitir y potenciar la experiencia de compra.
• Resolución eficaz de los problemas técnicos que surgen durante un proyecto.
• Integración de luces, sonido y otros elementos en los decorados.
• Diseño y decoración de escaparates y otras áreas de exposición para promocionar productos y servicios.
• Coordinación de proyectos de visual merchandising para cadenas de retail.
• Establecimiento de un plan anual con fechas para las diferentes renovaciones.

• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Selección, formación y gestión del personal de tienda.
• Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
• Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
• Participación en la selección y formación de nuevos empleados, asegurando un equipo competente.
• Implementación de medidas de seguridad para prevenir hurtos y garantizar la seguridad en la tienda.
• Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos, mediante técnicas de merchandising efectivas.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
• Coordinación de promociones y eventos especiales para incentivar las ventas.
• Organización de la tienda y el escaparate para maximizar el atractivo de los productos.
• Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
• Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
• Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
• Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.

• Coordinación de la imagen y organización de la tienda.
• Capacitación del personal nuevo en políticas y procedimientos de la empresa.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en el espacio de trabajo.
• Implementación de medidas de seguridad para empleados y clientes.
• Desarrollo de promociones y eventos especiales para incrementar ventas.
• Gestión de inventarios y pedidos de mercancía para asegurar stock adecuado.
• Atención a clientes, resolución de dudas y reclamaciones.
• Análisis de tendencias de mercado para ajuste de estrategias de venta.
• Realización de cierres de caja y reportes de ventas diarios.
• Supervisión del orden, la limpieza y correcto abastecimiento y exhibición de productos.
• Fomento de un ambiente de trabajo positivo con el fin de prevenir conflictos.
• Administración de la caja, control de los arqueos y reportes de facturación.
• Control del correcto cumplimiento de las políticas y procedimientos en tienda y almacén.
• Supervisión y mejora del rendimiento de ventas y la productividad.
• Reposición de stock de productos en el inventario de tienda en coordinación con el área de abastecimiento logístico.
• Revisión de los reportes de ventas y de los productos que no se venden, verificando causas.
• Análisis de productos nuevos y de la competencia para actualizar los artículos en tienda.
• Resolución de quejas y dudas de los consumidores para la evaluación de expectativas y la mejora del posicionamiento del producto.
• Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
• Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
• Implementación de estrategias de marketing para atraer clientes e incentivar el consumo.
• Comunicación y negociación con proveedores para la reposición de mercadería.
• Delineación y ejecución de campañas especiales para aumentar las ventas.

Contrato de Segunda encargada de tienda.

• Coordinación de la imagen y organización de la tienda.
• Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
• Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
• Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
• Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
• Participación en la selección y contratación de nuevo personal, y gestión de sus necesidades de formación.
• Resolución de quejas y dudas de los consumidores para la evaluación de expectativas y la mejora del posicionamiento del producto.
• Cumplimiento del protocolo de atención al cliente para cerrar la venta y garantizar su fidelización.
• Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.
• Supervisión y mejora del rendimiento de ventas y la productividad.
• Control del correcto cumplimiento de las políticas y procedimientos en tienda y almacén.
• Administración de la caja, control de los arqueos y reportes de facturación.
• Cálculo, gestión y seguimiento de los objetivos de venta diarios, semanales y por horarios.
• Fomento de un ambiente de trabajo positivo con el fin de prevenir conflictos.
• Capacitación de los empleados en técnicas de atención al público y estrategias de ventas.
• Control de la buena presentación de los productos comercializados en el punto de venta.
• Supervisión del orden, la limpieza y correcto abastecimiento y exhibición de productos.
• Implementación de estrategias de ventas para alcanzar objetivos mensuales.
• Realización de cierres de caja y reportes de ventas diarios.
• Realización de informes de gestión para la dirección de la tienda.
• Análisis de tendencias de mercado para ajuste de estrategias de venta.
• Control de calidad de productos y gestión de devoluciones.
• Supervisión de personal y asignación de tareas diarias.
• Participación en la selección y entrevista de nuevos empleados.
• Colaboración en la planificación de horarios de trabajo para el equipo.
• Atención a clientes, resolución de dudas y reclamaciones.
• Gestión de inventarios y pedidos de mercancía para asegurar stock adecuado.
• Implementación de medidas de seguridad para empleados y clientes.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en el espacio de trabajo.
• Capacitación del personal nuevo en políticas y procedimientos de la empresa.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
• Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
• Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
• Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
• Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
• Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
• Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
• Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
• Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
• Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su estado y cantidad.
• Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
• Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
• Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.

contrato sustitución de baja.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
• Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
• Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
• Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
• Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
• Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
• Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
• Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
• Utilización de sistemas informáticos de gestión de ventas y bases de datos de clientes.
• Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
• Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
• Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
• Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
• Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
• Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
• Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
• Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
• Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
• Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
• Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
• Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
• Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
• Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
• Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
• Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
• Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su estado y cantidad.
• Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
• Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
• Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
• Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
• Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
• Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.

Contrato temporal de apoyo.

Contrato de formación, donde aprendí todas las labores de tienda:

• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
• Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
• Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
• Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
• Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
• Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
• Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
• Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
• Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
• Utilización de sistemas informáticos de gestión de ventas y bases de datos de clientes.
• Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
• Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
• Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
• Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
• Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
• Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.