VERONICA TERAN
Resumen profesional
Profesional de Atención al Cliente y Gestión Operativa Poseo experiencia en atención al cliente y en la gestión diaria de establecimientos de hostelería. Me adapto con facilidad a nuevos entornos y me caracteriza la responsabilidad, la iniciativa y la capacidad para mantener un buen ambiente de trabajo. Busco seguir creciendo profesionalmente en áreas como atención al cliente, recepción, administración, comercio, turismo y hostelería.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Camarera encargada
Bar Platerz
Valencia, VC
2025.12 - 2026.06
- Coordinación del funcionamiento del bar durante el turno.
- Atención al cliente en barra y mesas, ofreciendo un servicio eficiente.
- Organización de las tareas del equipo durante el turno.
- Resolución de incidencias del día a día.
Camarera responsable
Pub La Gozadera
Valencia, Valencia
2025.05 - 2025.11
- Atención al cliente con público internacional.
- Organización del funcionamiento diario del establecimiento.
- Apoyo en la coordinación del equipo durante la ausencia de los propietarios.
- Gestión de caja y control de cobros.
- Resolución de incidencias para garantizar un servicio de calidad.
Agente de Atención al Cliente
Teleperformance
2022.02 - 2022.09
- Atención telefónica y asesoramiento a clientes.
- Resolución de consultas e incidencias.
- Seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
- Registro de información en el sistema.
- Orientación al cliente para ofrecer la mejor solución en cada caso.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y atención establecidos por la empresa.
- Colombia
Formación
Bachillerato -
Curso de inglés(B1) - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Coordinación de equipos
- Gestión de caja
- Resolución de incidencias
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Gestión de prioridades
- Atención al detalle
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Avanzado
Portugués
Intermedio
Cronología
Camarera encargada
Bar Platerz
2025.12 - 2026.06
Camarera responsable
Pub La Gozadera
2025.05 - 2025.11
Agente de Atención al Cliente
Teleperformance
2022.02 - 2022.09