SUSANA CALVO PARDO

• Gestión y Desarrollo de Canal Indirecto: Liderazgo operativo de la red de tiendas y distribuidores autorizados en la Zona Norte, asegurando la alineación con la estrategia comercial de Vodafone y alcanzando sistemáticamente los KPIs de captación y valor de cartera.
• Control de Gestión, KPIs y Auditoría (Metodología UNPAR): Supervisión rigurosa de la operativa integral del canal (control de stocks, calidad de venta, conciliación de incentivos y mitigación del fraude), asegurando el despliegue de las acciones comerciales de Vodafone. Responsable de la monitorización y seguimiento exhaustivo de KPIs comerciales, operativos y financieros a todos los niveles de la estructura del distribuidor (Gerencia, Mandos Intermedios y Fuerzas de Venta), diseñando e implantando con agilidad planes de acción correctores y medidas de contingencia para revertir desviaciones en tiempo real.
• Estrategia y Planes de Negocio Locales: Consultoría directa con los gerentes y socios comerciales de la red para el diseño conjunto de sus planes de negocio, optimizando el modelo retributivo, las comisiones y detectando oportunidades en el mercado local.
• Expansión y Capilaridad de Red: Captación de nuevos distribuidores, apertura y puesta en marcha de puntos de venta estratégicos, coordinando de forma transversal a todos los departamentos internos de la compañía.
• Desarrollo de Equipos y Redes de Venta: Formación continua, coaching en técnicas de venta y capacitación técnica en herramientas comerciales para las fuerzas de venta externas de la territorial.
• Proyectos Transversales y Retención: Colaboración interdepartamental activa en iniciativas clave de la compañía (Customer Care, Retail Marketing y Channel Sales Academy) con foco en la mejora del NPS y el control del Churn.
• 🏆 Reconocimiento de Alto Potencial: Seleccionada en la Territorial Norte para participar en el prestigioso Programa Talent Janus (FY 18-19), identificada formalmente como perfil de alto potencial y rendimiento dentro de Vodafone España.

• Dirección y Crecimiento Territorial: Responsable del desarrollo, rentabilidad y crecimiento estratégico del negocio asegurador del sector salud en Gipuzkoa, asumiendo la representación corporativa y la portavocía de la marca en eventos y foros de networking.
• Planificación Comercial y Financiera: Co-definición junto a la Dirección General del presupuesto anual, el plan estratégico y el despliegue de las acciones comerciales de la zona a corto, medio y largo plazo, garantizando la consecución de los resultados.
• Gestión Multicanal B2B (Directo y Mediado): Liderazgo del equipo comercial interno enfocado en el canal directo de Empresas y Grandes Cuentas (GGCC), articulando simultáneamente estrategias de apoyo, impulso y fidelización para el Canal Mediado.
• Control de Gestión y KPIs: Análisis analítico y seguimiento continuo de los indicadores de venta, confección de informes de control para la Dirección e implementación ágil de medidas correctoras ante desviaciones del presupuesto.
• Dirección y Capacitación de Equipos: Gestión integral del equipo de ventas a través de la supervisión periódica de su actividad, definición de planes de acción, acompañamiento en campo, formación en producto y herramientas, asegurando el correcto cumplimiento de los procesos de la entidad.

Estrategia y Plan Comercial: Creación, desarrollo y ejecución integral del Plan Comercial en el territorio, con un enfoque riguroso en la optimización de la gestión y la maximización de la rentabilidad del negocio.

• Gestión de la expansión del negocio de Consultoría y Tecnología de la Información (ITC) en la Zona Norte, posicionando soluciones de transformación digital en diversas organizaciones.
• Penetración de Mercado Multitarget: Apertura y desarrollo de negocio B2B abarcando tanto la Administración Pública como el Sector Privado, gestionando clientes de todos los sectores de actividad y de todos los tamaños.
• Asesoramiento estratégico en digitalización y tecnología, identificando necesidades del tejido empresarial de la Zona Norte para ofrecer soluciones valiosas.