Silvia Perez Doniz
Terrassa España
Terrassa
Resumen profesional
Administrativa con más de 10 años de experiencia en el sector de la automoción, logística y textil. Me considero una persona proactiva, con capacidad de aprendizaje y adaptación.
Datos destacados
41
41
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente
Inmobiliaria Sellfy Realtaria
Terrassa, CT
03.2023 - 11.2024
- Gestión de Hipotecas
- Ventas
- Uso de Google Drive
Atención al cliente
Caixa Bank (Adecco)
11.2022 - 02.2023
- Gestión de tarjetas
- Consultas en general de la operativa bancaria
- Bloqueos
- Cajeros
- Imagin
- Caixa Bank Now
Atención al cliente
Contac Center - Sarsa Valles
07.2022 - 10.2022
- Llamadas
- Incidencias
- Reclamos
- CRM
- Gestión de correo electrónico corporativo
Responsable de Administración
Top Ten Water SL
03.2019 - 11.2021
- Facturación
- Atención al cliente
- Incidencias
- Personal a Cargo
- Logística
Responsable de oficina
Rapipago
09.2015 - 10.2018
- Atención personalizada al cliente
- Tramites administrativos
- Facturación
- Entre otras
Administrativa
DrivePlanet España SLU
06.2006 - 05.2013
- Asistente de dirección
- Secretaria
- Gestión de la publicidad y el marketing
- Facturación con programa propio de la empresa
- Atención al cliente
- Gestión de ITV (inspecciones)
- Gestoría y seguros
- Procedimientos en garantías (post-venta)
- Área de recambios
Administrativa Taller
Sepauto Movil (Ford- Barcelona)
09.2005 - 05.2006
- Atención al cliente
- Realización de la facturación de partes de entrada de taller
- Facturación de horas de operarios
Administrativa
InstalEgara
08.2004 - 08.2005
- Atención al cliente y proveedores
- Control de stocks
- Gestión de las compras y pedidos de materiales de construcción
- Soporte al personal técnico
Administrativa
Automoviles Tekel S.A.
01.2003 - 07.2004
- Gestión administrativa completa de ingreso y movimiento de vehículos con procedencia europea
- Seguros
- Gestión de inspecciones
- Gestoría y trámites varios de secretaría
Administrativa
Ekserciyan SA
10.1997 - 10.2002
- Atención al cliente
- Gestión de stock
- Ventas y Logística
- Facturación y caja (a cargo)
Administrativa
L'Oreal de Paris
09.1983 - 12.1997
- Atención y gestión de clientes
- Administración de ventas
- Gestión de pedidos
- Control diario de Vendedores
Formación
Bachiller - Perito Mercantil - FPII - Economía
Escuela Joaquín V. González
Buenos Aires 03.1972 - 11.1977
Curso de Informática a nivel usuario - undefined
Argentina
Curso de perfeccionamiento en programas de facturación - undefined
Argentina
Curso de Introducción al SAP - undefined
Foment de Terrassa
Enfatiza tus habilidades clave
- Conocimientos a nivel usuario del paquete Office, Internet y redes sociales Acostumbrada a usar programas específicos de facturación Sage, FacturaPlus, AS400, SAP
- Atención al cliente prioritaria
- Dotes de atención al cliente
- Excelente disposición y atención al cliente
- Trato directo con el público y atención al cliente
- Software de atención al cliente
- Control de documentación de facturación
- Facturación electrónica
- Cobro y facturación a clientes
- Manejo de software de facturación
Excelente atención al cliente
Atención al cliente multicanal
Predisposición y atención al cliente
Control de facturación
Facturación a clientes
Facturación
Cobro, facturación, cierre de caja
Personalizado
- Número de identificación: 45880661P
Idiomas
Castellano, Español
Idioma nativo
Italiano
Básico
A2
Inglés
Básico
A2
Francés
Básico
A2
Catalán
Intermedio
B1
Información adicional
Incorporación Inmediata-
Carnet de Conducir B1
Vehículo Propio-
Disponibilidad Horaria
Cronología
Atención al cliente
Inmobiliaria Sellfy Realtaria
03.2023 - 11.2024
Atención al cliente
Caixa Bank (Adecco)
11.2022 - 02.2023
Atención al cliente
Contac Center - Sarsa Valles
07.2022 - 10.2022
Responsable de Administración
Top Ten Water SL
03.2019 - 11.2021
Responsable de oficina
Rapipago
09.2015 - 10.2018
Administrativa
DrivePlanet España SLU
06.2006 - 05.2013
Administrativa Taller
Sepauto Movil (Ford- Barcelona)
09.2005 - 05.2006
Administrativa
InstalEgara
08.2004 - 08.2005
Administrativa
Automoviles Tekel S.A.
01.2003 - 07.2004
Administrativa
Ekserciyan SA
10.1997 - 10.2002
Administrativa
L'Oreal de Paris
09.1983 - 12.1997
Bachiller - Perito Mercantil - FPII - Economía
Escuela Joaquín V. González
03.1972 - 11.1977
Curso de Informática a nivel usuario - undefined
Argentina
Curso de perfeccionamiento en programas de facturación - undefined
Argentina
Curso de Introducción al SAP - undefined
Foment de Terrassa
Disponibilidad
Lunes
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