Silvia Perez Doniz
Administrativa
Terrassa,BARCELONA
Resumen profesional
Administrativa con más de 10 años de experiencia en el sector de la automoción, logística y textil. Me considero una persona proactiva, con capacidad de aprendizaje y adaptación. Como responsable de operaciones, cuento con habilidades para liderar equipos, planificar y ejecutar proyectos, y gestionar el desempeño de la operación. Busco oportunidades que me permitan aplicar estas habilidades y aportar al crecimiento y desarrollo de la empresa. Ofrezco compromiso, adaptabilidad y capacidad para tomar decisiones efectivas.
Datos destacados
42
42
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Gerente de operaciones
InmoAvellaneda
Terrassa
11.2023 - 10.2025
Tramites Hipotecarios,
atención al cliente,
gestión de hipotecas ,
seguros
API
LCCI
Atención al cliente
Inmobiliaria Sellfy Realtaria
Terrassa
03.2023 - 11.2023
- Gestión de Hipotecas
- Ventas
- Uso de Google Drive
Atención al cliente
Caixa Bank (Adecco)
11.2022 - 02.2023
- Gestión de tarjetas
- Consultas en general de la operativa bancaria
- Bloqueos
- Cajeros
- Imagin
- Caixa Bank Now
Atención al cliente
Contac Center - Sarsa Valles
07.2022 - 10.2022
- Llamadas
- Incidencias
- Reclamos
- CRM
- Gestión de correo electrónico corporativo
Responsable de Administración
Top Ten Water SL
03.2019 - 11.2021
- Facturación
- Atención al cliente
- Incidencias
- Personal a Cargo
- Logística
Responsable de oficina
Rapipago
09.2015 - 10.2018
- Atención personalizada al cliente
- Tramites administrativos
- Facturación
- Entre otras
Administrativa
DrivePlanet España SLU
06.2006 - 05.2013
- Asistente de dirección
- Secretaria
- Gestión de la publicidad y el marketing
- Facturación con programa propio de la empresa
- Atención al cliente
- Gestión de ITV (inspecciones)
- Gestoría y seguros
- Procedimientos en garantías (post-venta)
- Área de recambios
Administrativa Taller
Sepauto Movil (Ford- Barcelona)
09.2005 - 05.2006
- Atención al cliente
- Realización de la facturación de partes de entrada de taller
- Facturación de horas de operarios
Administrativa
InstalEgara
08.2004 - 08.2005
- Atención al cliente y proveedores
- Control de stocks
- Gestión de las compras y pedidos de materiales de construcción
- Soporte al personal técnico
Administrativa
Automoviles Tekel S.A.
01.2003 - 07.2004
- Gestión administrativa completa de ingreso y movimiento de vehículos con procedencia europea
- Seguros
- Gestión de inspecciones
- Gestoría y trámites varios de secretaría
Administrativa
Ekserciyan SA
10.1997 - 10.2002
- Atención al cliente
- Gestión de stock
- Ventas y Logística
- Facturación y caja (a cargo)
Administrativa
L'Oreal de Paris
09.1983 - 12.1997
- Atención y gestión de clientes
- Administración de ventas
- Gestión de pedidos
- Control diario de Vendedores
Formación
Asesor de LCCI - FIM
Finance Investiment Managenment
Banco de España2024
AICAT - Economía
EANE
Terrassa2023
Curso de Introducción al SAP -
Foment de Terrassa
Terrassa2018
Curso de perfeccionamiento en programas de facturación -
Argentina
Argentina01.1997
Curso de Informática a nivel usuario -
Argentina
Argentina01.1996
Bachiller - Perito Mercantil - FPII - Economía
Escuela Joaquín V. González
Buenos Aires11.1977
Enfatiza tus habilidades clave
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Manejo de software de facturación
Cobro y facturación a clientes
Facturación electrónica
Control de documentación de facturación
Software de atención al cliente
Trato directo con el público y atención al cliente
Excelente disposición y atención al cliente
Dotes de atención al cliente
Atención al cliente prioritaria
Facturación
Conocimientos a nivel usuario del paquete Office, Internet y redes sociales Acostumbrada a usar programas específicos de facturación Sage, FacturaPlus, AS400, SAP
IDIOMAS
Castellano, Español
Italiano
Inglés
Francés
Catalán
Personalizado
B1
Diplomas
- Bachillera Contable (FPII)
- Facturación
- SAP
- Asesor Inmobiliario
- LCCI
Información adicional
Incorporación Inmediata-
Carnet de Conducir B1
Vehículo Propio-
Disponibilidad Horaria
Cronología
Gerente de operaciones
InmoAvellaneda
11.2023 - 10.2025
Atención al cliente
Inmobiliaria Sellfy Realtaria
03.2023 - 11.2023
Atención al cliente
Caixa Bank (Adecco)
11.2022 - 02.2023
Atención al cliente
Contac Center - Sarsa Valles
07.2022 - 10.2022
Responsable de Administración
Top Ten Water SL
03.2019 - 11.2021
Responsable de oficina
Rapipago
09.2015 - 10.2018
Administrativa
DrivePlanet España SLU
06.2006 - 05.2013
Administrativa Taller
Sepauto Movil (Ford- Barcelona)
09.2005 - 05.2006
Administrativa
InstalEgara
08.2004 - 08.2005
Administrativa
Automoviles Tekel S.A.
01.2003 - 07.2004
Administrativa
Ekserciyan SA
10.1997 - 10.2002
Administrativa
L'Oreal de Paris
09.1983 - 12.1997
Asesor de LCCI - FIM
Finance Investiment Managenment
AICAT - Economía
EANE
Curso de Introducción al SAP -
Foment de Terrassa
Curso de perfeccionamiento en programas de facturación -
Argentina
Curso de Informática a nivel usuario -
Argentina
Bachiller - Perito Mercantil - FPII - Economía
Escuela Joaquín V. González