Hi, I’m
Sebastian Mario
Lisboa
Summary
RECEPCIONISTA DE HOTEL -
Com serviço orientado para satisfaçao do cliente. Solida experiencia no relacionamento com o cliente e suporte administrativo. Fornece um processo de Check -In e Check-Out excelente, auxiliando os hodpedes de maneira amigavel e cortes.
Comprometido em deixar uma impressao excelente e duradoura.
Overview
15
years of professional experience
Work History
Succeed Hotel Terreiro Do Paço
Recepcionista De Hotel
08.2022 - Current
Job overview
∎ Check In & Check Out.
∎ Gestao das reservaçoes.
∎ Atendimento de telefonemas, responder emails.
∎ Processar pagamenros e faturas.
∎ Promoçao e venda dos produtos do hotel.
Lusophonie`s House
Director Executivo
05.2016 - 06.2022
Job overview
- Gestão administrativa & marketing.
- Divulgar e promover eventos (concertos ao vivo, workshops, conferencias), locais e internacionais.
- Organizar os eventos, reservar artistas, bandas, reservar hotéis, reservar bilhetes de avião e carros.
- Atrair novos clientes, apresentar produtos, e promover as vendas.
Campanile Hotel Restaurant
Recepcionista
03.2012 - 03.2016
Job overview
- Check in & Check out.
- Processar pagamentos e faturas
- Gestao das reservaçoes (hotel e restaurante).
- Atendimento de chamadas, emails, envio de fax.
- Promover e vender os produtos do hotel.
- Apoiar os colegas em outras tarefas do hotel.
Hotel Mister Bed
Recepcionista
07.2009 - 10.2011
Job overview
- Check in & Check out, gestão das reservações.
- Processar pagamentos e facturas
- Atendimento de telefonemas e transmissão de mensagens
- Reservação de restaurantes e transportes.
- Promoçao e venda dos produtos do hotel.
Education
Omnis Formação ProfissionalStrasbourg - France
Diplome -MC Accueil Et Reception from Hotel, Motel, And Restaurant Management
05.2001
Skills
- COMPETENCIAS DE COMUNICAÇAO
- Excelente capacidade de comunicação
- COMPETENCIAS DE ORGANIZAÇAO
- Excelentes capacidades organizacionais
- COMPETENCIAS RELACIONADAS COM O TRABALHO
- Serviço de atendimento excelente
- Flexivel, e excelente nas relaçoes interpessoais
- Grande capacidade de planejamento e organização de tarefas
- Experiencia em vendas
- Desenvoltura e grande capacidade de comunicação
- COMPETENCIAS DIGITAIS
- Processamento de informação - utilizador avançado
- Criação de conteúdos - utilizador avançado
- Resolução de problemas - utilizador independente
- Comunicação - utilizador independente
- Segurança - utilizador avançado
- Expert em Ms Office, Microsoft Word e Power Point
- Automotivado
- Forte capacidade de negociação
- Aprende rapidamente
- Serviço orientado para resultados
Languages
English
Bilingual or Proficient (C2)
French
Bilingual or Proficient (C2)
Spanish
Bilingual or Proficient (C2)
Portuguese
Bilingual or Proficient (C2)
Timeline
Recepcionista De Hotel
Succeed Hotel Terreiro Do Paço
08.2022 - Current
Director Executivo
Lusophonie`s House
05.2016 - 06.2022
Recepcionista
Campanile Hotel Restaurant
03.2012 - 03.2016
Recepcionista
Hotel Mister Bed
07.2009 - 10.2011
Omnis Formação Profissional
Diplome -MC Accueil Et Reception from Hotel, Motel, And Restaurant Management
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