Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Sara Velasco García

Sara Velasco García

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

14
14
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Experiencia

Responsable de Equipo en Cra cliente Banco Santander, CR Sur y Bankinter

Prosegur Soluciones Integrales Seguridad
04.2019 - 05.2025
  • Tareas propias de operadora de alarmas
  • Supervisión y seguimiento de gestión de alarmas
  • Gestión y seguimiento de los Equipos
  • Refuerzos y seguimiento de los Equipos
  • Elaboración de cuadrantes y mano de obra
  • Trato directo con cliente para la gestión de incidencias
  • Formación de nuevas incorporaciones
  • Elaboración de respuestas y seguimientos para los comités con cliente
  • Certificación de documentos
  • Respuesta y aportación de lo solicitados devenido de oficios
  • Descarga y revisión de grabaciones

Operadora en Cra cliente Banco Santander

Prosegur Soluciones Integrales Seguridad
06.2017 - 03.2019
  • Recepción y tramitación de alarmas
  • Gestión de correo
  • Atención al cliente
  • Tareas técnicas en remoto
  • Elaboración de informes

Operadora técnico remoto

Prosegur Soluciones Integrales Seguridad
05.2015 - 05.2017
  • Realización de mantenimientos remotos en diferentes centrales
  • Gestión de correo
  • Atención al cliente

Operadora en Cra cliente Mercadona

Prosegur Soluciones Integrales Seguridad
06.2011 - 04.2015
  • Recepción y tramitación de alarmas
  • Gestión de correo
  • Atención al cliente
  • Tareas técnicas en remoto
  • Elaboración de informes

Formación

Magisterio - Educación Especial

Los Maristas
Alcalá de Henares
09.2003 - 06.2005

DEI -

Escuni
Madrid
09.2000 - 06.2003

Magisterio - Educación Física

Escuni
Madrid
09.2000 - 06.2003

BUP y COU -

IES Ignacio Ellacuría
Alcalá de Henares
09.1995 - 06.1999

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trato respetuoso
  • Empatía
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Escucha activa
  • Planificación de tareas
  • Priorización de tareas

Idiomas

inglés básico
Intermedio
B1

Cronología

Responsable de Equipo en Cra cliente Banco Santander, CR Sur y Bankinter

Prosegur Soluciones Integrales Seguridad
04.2019 - 05.2025

Operadora en Cra cliente Banco Santander

Prosegur Soluciones Integrales Seguridad
06.2017 - 03.2019

Operadora técnico remoto

Prosegur Soluciones Integrales Seguridad
05.2015 - 05.2017

Operadora en Cra cliente Mercadona

Prosegur Soluciones Integrales Seguridad
06.2011 - 04.2015

Magisterio - Educación Especial

Los Maristas
09.2003 - 06.2005

DEI -

Escuni
09.2000 - 06.2003

Magisterio - Educación Física

Escuni
09.2000 - 06.2003

BUP y COU -

IES Ignacio Ellacuría
09.1995 - 06.1999

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