Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Princessa Aisosa O.T

Princessa Aisosa O.T

San Cristóbal de La Laguna

Resumen profesional

Un profesional altamente motivado y orientado a resultados, con casi 2 años de experiencia en atención al cliente. Poseo excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Me destaco por mi dedicación, organización y ética de trabajo. Ayudante del área de ventas con habilidades operativas y de planificación. Mi perfil abarca la interlocución directa con los clientes, la realización de visitas y la organización de presentaciones de nuevos productos. Mi objetivo es sumarme a una empresa con posibilidades de crecimiento comercial.

Telefonista con gran trayectoria en el servicio al cliente. Gracias a mi experiencia cuento con una rápida capacidad de adaptación y una sólida habilidad para entender las necesidades de cada persona y gestionar cada caso con precisión, logrando su satisfacción. Busco un nuevo reto profesional al que aportar mis aptitudes.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Experiencia

Teleoperadora de Captación de Citas

Servinform
Torrejón de Ardoz , Madrid
03.2025 - 06.2025
  • Emisión de llamadas para concertar citas para técnicos en energía y seguros.
  • Registro de información en CRM, comunicación efectiva con cliente y equipo.
  • Mantenimiento de bases de datos seguras y actualizadas.

Teleoperadora

Ilunion Contact Center BPO (Madrid
Madrid
03.2024 - 02.2025
  • Gestión de consultas y reclamaciones de clientes vía telefónica para servicios postales.
  • Concertación de citas y seguimiento con el equipo comercial.
  • Registro de incidencias en CRM y coordinación con otros departamentos.

Telefonista / Vendedora Telefónica

Konecta
Alcobendas , Madrid
05.2022 - 12.2023
  • Emisión y recepción de llamadas de atención al cliente en proyecto financiero.
  • Venta cruzada y asesoramiento de productos.
  • Alcance de objetivos semanales según convenio de Contact Center.

Formación

Grado en Medicina - undefined

Universidad de la Laguna
01.2019 - 04.2021

Bachillerato de Ciencias de la Salud -

IES Marina Cebrián
01.2015 - 04.2019

Educación Secundaria Obligatoria - undefined

IES Marina Cebrián
01.2015 - 04.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención telefónica al cliente y gestión de consultas
  • Venta cruzada y concertación de citas
  • Resolución de incidencias y seguimiento de casos
  • Dominio de CRM, CTI y sistemas de gestión de llamadas
  • Comunicación empática y clara
  • Organización, precisión y trabajo bajo presión
  • Trabajo en equipo y coordinación multitareas
  • Habilidades de comunicación

Idiomas

Español
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Avanzado (C1)
C1

Cronología

Teleoperadora de Captación de Citas

Servinform
03.2025 - 06.2025

Teleoperadora

Ilunion Contact Center BPO (Madrid
03.2024 - 02.2025

Telefonista / Vendedora Telefónica

Konecta
05.2022 - 12.2023

Grado en Medicina - undefined

Universidad de la Laguna
01.2019 - 04.2021

Bachillerato de Ciencias de la Salud -

IES Marina Cebrián
01.2015 - 04.2019

Educación Secundaria Obligatoria - undefined

IES Marina Cebrián
01.2015 - 04.2019
Princessa Aisosa O.T