Patrick Shortt Sicart
Resumen profesional
Recepcionista de hotel con experiencia en la función. Gestiono el área a mi cargo con responsabilidad y diligencia, brindando una atención de calidad al cliente para asegurar su preferencia y fidelización. Deseo poner mis conocimientos al servicio de un establecimiento serio.
Datos destacados
4
4
Languages
1
1
Certification
9
9
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de hotel
Hotel Alabriga 5 Estrellas GL
S´Agaro , GI
2025.06 - 2026.10
- Atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales, garantizando la excelencia del servicio en un hotel 5★ Gran Lujo.
- Atención a huéspedes VIP y gestión de solicitudes especiales.
- Gestión de check-in, check-out, reservas, asignación de habitaciones y peticiones especiales.
- Resolución de incidencias y seguimiento proactivo de las necesidades del huésped durante su estancia.
- Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar una experiencia fluida y personalizada.
- Gestión eficiente de cobros, facturación y operaciones administrativas en la recepción.
Asistente en el stand de la feria de vinos
Bodegas LAN
Barcelona
2024.03 - 2026.03
- Atención personalizada a clientes en ferias de vinos en marzo de 2024, 2025 y 2026.
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
Recepcionista y Camarero
Land Haus Bacher
Mautern an der Donau
2023.05 - 2024.12
- Coordiné y atendí a clientes de alto perfil, asegurando una experiencia gastronómica de primera clase.
- Colaboré con el equipo para mantener altos estándares de servicio, lo que resultó en elogios frecuentes de los comensales y una puntuación promedio de satisfacción del cliente superior al 95%.
- Compromiso con la excelencia en el servicio, superando expectativas y fortaleciendo la reputación de alta calidad de Land Haus Bacher.
- Desempeño como camarero en Land Haus Bacher, brindando un servicio excepcional y mejorando mis habilidades en alemán.
- Encargado de una gran variedad de quesos del restaurante. Mostraba nuestro carro de quesos a los clientes y aconsejaba sobre la textura, procedencia, sabor y tipo de animal según los gustos del cliente asegurando una experiencia satisfactoria y una degustación exquisita para su paladar.
- Uno de los mejores hoteles con restaurante de Austria con dos estrellas Michelín.
Camarero
Restaurante Bocamar (antes Naunet)
Premià de Mar, Barcelona
2022.07 - 2022.11
- Gestión del servicio al cliente en un restaurante gourmet, asegurando una experiencia excepcional en cada interacción.
- Asesoramiento sobre el menú y maridajes de vinos, contribuyendo al incremento en las ventas de bebidas.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
Botones
Mallorca, Formentor
2019.07 - 2019.09
- Desempeño de funciones como botones en el hotel Barceló Formentor durante dos veranos.
- Hotel Barceló Formentor - A Royal Hideaway
- Acompañamiento de los huéspedes hasta su habitación cuando corresponde.
- Orientación a los huéspedes sobre los servicios que ofrece el hotel y servicios adicionales.
- Acogida y recepción cordial de clientes a su llegada al hotel.
Profesor de educación física
Prague
2018.03 - 2018.06
- Desarrollo de tres meses de prácticas tras completar mi Grado Superior de Técnico de Actividades Físico Deportivas y Animación.
- Impartición de clases a alumnos de 14 a 18 años y organización de actividades extraescolares de fútbol.
- Promoción de hábitos saludables, educando a los estudiantes sobre nutrición y actividad física regular.
- Comunicación con las familias y asesoramiento sobre la importancia de la actividad física.
- Evaluación del rendimiento físico de los estudiantes de manera constructiva y motivadora.
Tumbonas y Kayaks
AR Hotels
Calpe, Alicante
2017.07 - 2017.09
- Gestión del alquiler de kayaks y tumbonas en la playa para AR Hotels.
- Atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Formación
B2 en Inglés - Finanzas
Cambridge Certificate
Úbeda ´ 05/2014 - 05/2014
Grado superior de Actividades Físico Deportivas ´ - Deporte
IES Las fuentezuelas
Jaén 09/2016 - 06/2018
Curso intensivo de Alemán ´ - Idiomas
BWS GERMANLINGUA
Munich 07/2021 - 08/2021
Turismo - Gestión Turística
Universidad UGR
Granada 09/2018 - 05/2022
Curso de socorrista - Socorrismo
Sos Global rescue
Úbeda- Jaén ´¨ 07/2017 - 07/2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Opera PMS
- Resolución de problemas
- Microsoft Office
- Comunicación intercultural
- Comunicación
- Adaptabilidad
- Compromiso
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Colaboración interdepartamental
- Creatividad
- Pensamiento creativo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Alemán
Intermedio
B1
Catalán
Nativo
C2
Inglés
Experto
C2
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir tipo B
Cronología
Recepcionista de hotel
Hotel Alabriga 5 Estrellas GL
2025.06 - 2026.10
Asistente en el stand de la feria de vinos
Bodegas LAN
2024.03 - 2026.03
Recepcionista y Camarero
Land Haus Bacher
2023.05 - 2024.12
Camarero
Restaurante Bocamar (antes Naunet)
2022.07 - 2022.11
Botones
Mallorca, Formentor
2019.07 - 2019.09
Profesor de educación física
2018.03 - 2018.06
Tumbonas y Kayaks
AR Hotels
2017.07 - 2017.09
Curso de socorrista - Socorrismo
Sos Global rescue
07/2017 - 07/2017
Turismo - Gestión Turística
Universidad UGR
09/2018 - 05/2022
Curso intensivo de Alemán ´ - Idiomas
BWS GERMANLINGUA
07/2021 - 08/2021
Grado superior de Actividades Físico Deportivas ´ - Deporte
IES Las fuentezuelas
09/2016 - 06/2018
B2 en Inglés - Finanzas
Cambridge Certificate
05/2014 - 05/2014