PATRICIA SANZ CARTAGENA
Resumen profesional
Objetivo: Conseguir un puesto de trabajo que me permita aplicar mis experiencias y conocimientos. Aprender nuevas cosas, para así desarrollarme profesionalmente y obtener buen desempeño de las funciones asignadas. Así como conseguir, una estabilidad profesional y económica.
Estoy siempre abierta a nuevas experiencias y conocimientos.
Me considero una persona con gran capacidad de adaptación a los cambios y los retos.
Persona activa, entusiasta y con gran afán de superación. Muy trabajadora y siempre dispuesta a superarme y dar lo mejor de mi.
Gran experiencia de cara al público y ventas. Puntual, dedicada y buena compañera, resolutiva, empática y resiliente. Capacidad de aprendizaje rápido.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Encargada de restaurante
HOTEL RESTAURANTE CICLODGE
LOZOYA, MADRID
06.2023 - Actual
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Supervisión directa del servicio al cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.
- Gestión de inventarios y registro del nivel de existencias.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
Monitora de transporte escolar
FAVIMA AUTOBUSES S.L
RASCAFRIA, ALAMEDA DEL VALLE , PINILLA DEL VALLE, MADRID
09.2023 - 06.2025
- Supervisión de las subidas y bajadas, asignación de plazas y anotación de ausencias e incidencias.
- Control del cumplimiento de las normas de uso y utilización del vehículo por parte del alumnado.
- Control del orden y la seguridad de los escolares durante la subida, la ruta y las paradas efectuadas.
- Entrega de los escolares en el lugar y a la hora acordados.
- Recogida y acompañamiento de estudiantes desde y hasta el interior del recinto escolar.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad vial y protocolos de emergencia.
- Interacción con padres de familia para informar sobre cualquier novedad o incidente.
- Registro y reporte de incidencias durante los trayectos escolares.
- Manejo de situaciones de conflicto entre estudiantes a bordo del transporte.
Auxiliar administrativo
Proyectos Bropasa S.L
06.2020 - 01.2022
- Gestión de correos electrónicos, respuestas telefónicas, atención al cliente.
- Gestión de reservas.
- Ejercicio de contabilidad y administración. (Facturación y cierres contables)
- Gestión de calendarios y reservas en Booking y webs.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
Oficinista
Construcciones Bropasa S.L
06.2020 - 01.2022
- Ejercicio de contabilidad.
- Registro de facturación y facturación (presupuestos, albaranes y facturas).
- Encargada de respuestas telefónicas y gestiones administrativas.
- Control ordenado y sistemático del archivo documental de la oficina.
- Atención personal, telefónica y por correo electrónico a clientes y proveedores.
- Realización de operaciones básicas de contabilidad y procesamiento de facturas para pagos.
Camarera
Restaurante Cachivache Rascafría
06.2021 - 05.2022
- Puesto principal de camarera de barra y ayudante de camarera en sala.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
Camarera
Bar Cafetería Restaurante El Mirador de Alameda
ALAMEDA DEL VALLE, MADRID
06.2018 - 03.2019
- Funciones: camarera de barra, camarera y encargada de comedor/sala, encargada de la carta de vinos, encargada de pedidos (barra), encargada de comandas, atención al cliente, gestión de quejas e incidencias, apertura y cierre de caja.
Camarera responsable del comedor y barra
Bar Restaurante La Mode
06.2018 - 03.2020
- Funciones: camarera, encargada de comandas, encargada de pedidos (barra), apertura y cierre de caja, atención al cliente, atención de quejas e incidencias, mantenimiento del bar y emplatado de postres.
Limpiadora de pisos
Alojamientos Rurales La Cabaña
06.2019 - 06.2020
- Funciones: asistente de limpieza, camarera de pisos, limpieza y mantenimiento del apartamento, acomodamiento del alojamiento a las necesidades del cliente, encargada de camas y de llaves.
Limpiadora
Albergue de los Batanes-Comunidad de Madrid
03.2020 - 03.2020
- Limpieza de habitaciones y zonas comunes.
- Encargada de camas.
Bar Restaurante El Puente
06.2019 - 02.2020
- Funciones: camarera de barra y ayudante de camarero.
JOPAMA Tienda de Alimentación y Accesorios para Mascotas-Floristeria
05.2018 - 05.2019
- Descripción general de la empresa: Negocio familiar
- Funciones Tienda: cajera, reponedora, ayuda con los pedidos, mantenimiento de la tienda, atención al cliente y trato con mascotas de forma directa.
- Trabajo de oficina: creación de presupuestos y facturación.
- Ayuda en la creación de ramos y de encargos florales para eventos. (Ej: comuniones, celebraciones, etc)
- Negocio familiar
Formación
E.S.O. -
I.E.S La Cabrera
LA CABRERA 09.2009 - 06.2015
CERTIFICADO GESTIÓN CONTABLE,FISCAL, Y LABORAL - ECONOMIA, CONTABILIDAD, FISCALIDAD EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
DESARROLLOS SAVILA S.L
MADRID 02.2021 - 05.2021
CERTIFICADO CAMARERA PROFESIONAL -
FORMACIÓN GRUPO DINAMIA S.L
ONLINE- OFRECIDO POR HOTEL RESTAURANTE CICLOLODGE 10.2023 - 12.2023
CERTIFICADO MANIPULADOR DE ALIMENTOS(Alto Riesgo) - HOSTELERIA- MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS
DAMITO S.L.U
MADRID 11.2023 - 11.2023
ELABORACIÓN DE CAFÉS Y CARTAS DE CAFÉ- RESTAURANTE - BARISTA,CAMARERO DE CAFETERÍAS
CONFEDERACIÓN DE EMPRESAS DE CÓRDOBA
CORDOBA 02.2024 - 03.2024
MONITOR DE OCIO Y TIEMPO LIBRE - OCIO Y TIEMPO LIBRE.
ESCUELA ROBLE MORENO
RASCAFRIA 03.2025 - 06.2025
TECNICO DE FARMACIA Y PARAFARMACIA - SANIDAD- FARMACIA Y PARAFARMACIA
GREDOS SAN DIEGO
BUITRAGO DEL LOZOYA 09.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntual y con gran dedicación a la hora de desempeñar cualquier función/cargo/tarea
- Toma de decisiones
- Buena tolerancia al estrés
- Trabajo en equipo , compañerismo
- Motivación y liderazgo
- Capacidad organizativa
- Actitud resolutiva
- Adaptación a imprevistos
- Adaptación al trabajo bajo presión
- Buena comunicación oral
- Capacidad de observación y atención al detalle
- Recepción y atención al cliente - Buen desarrollo de habilidades sociales
- Entusiasmo y dinamismo- Siempre dispuesta a aprender
- Office: nivel medio (Word,Power Point,Excel y Acces- en proceso de obtener certificado)
- Excelentes dotes comerciales
Idiomas
Español
Idioma nativo
Ingles
Básico
A2
Cronología
TECNICO DE FARMACIA Y PARAFARMACIA - SANIDAD- FARMACIA Y PARAFARMACIA
GREDOS SAN DIEGO
09.2025 -
MONITOR DE OCIO Y TIEMPO LIBRE - OCIO Y TIEMPO LIBRE.
ESCUELA ROBLE MORENO
03.2025 - 06.2025
ELABORACIÓN DE CAFÉS Y CARTAS DE CAFÉ- RESTAURANTE - BARISTA,CAMARERO DE CAFETERÍAS
CONFEDERACIÓN DE EMPRESAS DE CÓRDOBA
02.2024 - 03.2024
CERTIFICADO MANIPULADOR DE ALIMENTOS(Alto Riesgo) - HOSTELERIA- MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS
DAMITO S.L.U
11.2023 - 11.2023
CERTIFICADO CAMARERA PROFESIONAL -
FORMACIÓN GRUPO DINAMIA S.L
10.2023 - 12.2023
Monitora de transporte escolar
FAVIMA AUTOBUSES S.L
09.2023 - 06.2025
Encargada de restaurante
HOTEL RESTAURANTE CICLODGE
06.2023 - Actual
Camarera
Restaurante Cachivache Rascafría
06.2021 - 05.2022
CERTIFICADO GESTIÓN CONTABLE,FISCAL, Y LABORAL - ECONOMIA, CONTABILIDAD, FISCALIDAD EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
DESARROLLOS SAVILA S.L
02.2021 - 05.2021
Auxiliar administrativo
Proyectos Bropasa S.L
06.2020 - 01.2022
Oficinista
Construcciones Bropasa S.L
06.2020 - 01.2022
Limpiadora
Albergue de los Batanes-Comunidad de Madrid
03.2020 - 03.2020
Limpiadora de pisos
Alojamientos Rurales La Cabaña
06.2019 - 06.2020
Bar Restaurante El Puente
06.2019 - 02.2020
Camarera
Bar Cafetería Restaurante El Mirador de Alameda
06.2018 - 03.2019
Camarera responsable del comedor y barra
Bar Restaurante La Mode
06.2018 - 03.2020
JOPAMA Tienda de Alimentación y Accesorios para Mascotas-Floristeria
05.2018 - 05.2019
E.S.O. -
I.E.S La Cabrera
09.2009 - 06.2015