Oihane Iratxe Azurmendi Delgado
Resumen profesional
Profesional de cuidado de mascotas con experiencia, vocación y compromiso con el bienestar animal. Soy una persona responsable y apasionada por los animales, capaz de proporcionar cuidados de alto nivel y con sólidas habilidades de resolución de problemas. Busco un puesto a largo plazo y con responsabilidad.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
Languages
3
3
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Experiencia
Gerenta de restaurante
Basque taberna
Torrevieja, Alicante
2014.07 - 2026.05
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
- Reuniones periódicas con el equipo de trabajo para evaluar la evolución del establecimiento.
- Organización de las tareas de promoción del restaurante y contacto directo con los proveedores de material publicitario.
- Optimización de los tiempos de servicio para reducir las esperas de los clientes.
- Gestión y mantenimiento de la infraestructura del restaurante, asegurando un ambiente agradable y seguro.
- Cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria en todas las áreas del restaurante.
DJ
la galería
Torrevieja, Alicante
1999.07 - 2014.07
- Selección del estilo de la música según las características de los eventos o gustos de los clientes.
- Coordinación de la música con efectos de luz para maximizar la experiencia sensorial.
Recepcionista empresa de decoración
in and out decoración
Torrevieja, Alicante
2003.04 - 2008.08
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
Formación
3ª de secretaría de dirección - Dirección de empresas
Universidad de Deusto
Deusto 1989.10 - 1992.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo bajo presión
- Orientación al cliente
- Buena tolerancia al estrés
- Toma de decisiones
- Capacidad organizativa
- Actitud resolutiva
- Comunicación efectiva
- Liderazgo y motivación
- Organización y planificación
- Control de gastos y presupuestos
- Capacidad para delegar
- Selección de personal
- Gestión de restaurantes
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Resolución de conflictos
- Liderazgo y supervisión
- Contratación de personal
- Asertividad para la transmisión de información de forma clara y eficiente
Idiomas
Vasco
Nativo
C2
Español
Nativo
C2
Inglés
Experto
C2
Francés
Básico
A2
Cronología
Gerenta de restaurante
Basque taberna
2014.07 - 2026.05
Recepcionista empresa de decoración
in and out decoración
2003.04 - 2008.08
DJ
la galería
1999.07 - 2014.07
3ª de secretaría de dirección - Dirección de empresas
Universidad de Deusto
1989.10 - 1992.06