Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
¡Hola! Soy

Noelia González Rivas

Ribadumia
Noelia González Rivas

Resumen profesional

Comunicadora con gran sentido de la ética y años de experiencia en medios impresos y digitales. Excelentes capacidades de investigación, redacción y edición de contenido. Buenas relaciones con medios de comunicación e Instituciones Públicas. Experiencia y conocimientos del mundo digital así como de pedagogía en niños y adolescentes. Gran oradora.

Datos destacados

21
years of professional experience

Experiencia

Carrefour
Pontevedra

Agente de atención al cliente
05.2014 - Actual

Resumen laboral

  • Registro y seguimiento a incidencias reportadas al área de quejas y reclamaciones.
  • Atención a consultas y peticiones de clientes por vía telefónica, chat o correo electrónico.
  • Trato continuo con clientes para un seguimiento adecuado de propuestas comerciales.
  • Respuesta a dudas y consultas de los clientes, brindando una atención de calidad.
  • Definición de soluciones acertadas de acuerdo con la solicitud del cliente.
  • Asesoramiento a clientes por vía electrónica y telefónica.
  • Gestión de devoluciones y reintegro de pagos.
  • Canalización de quejas y asistencia ante reclamos y sugerencias.

Padres Todoterreno
Pontevedra, Galicia

Redactora
11.2018 - 12.2021

Resumen laboral

  • Redactora de artículos pedagógicos y de interés pediátrico
  • Mantenimiento de la página web www.padrestodoterreno.com
  • Creación de contenidos narrativos e informativos para plataformas digitales.
  • Redacción de textos claros y eficientes para la comunicación exitosa de contenidos.
  • Consulta con fuentes informativas para verificar datos y la veracidad de los hechos.
  • Revisión y corrección de estilo y ortografía en textos de diversos formatos.
  • Edición y corrección de textos para garantizar la calidad del producto final.
  • Redacción de comunicados de prensa y relaciones públicas para empresas y eventos.
  • Elaboración de artículos y contenidos para medios de comunicación.
  • Investigación sobre temas de interés periodístico para medios de comunicación.
  • Creación y edición de contenidos para blogs, redes sociales y sitios web.
  • Cobertura periodística y entrevistas sobre los temas asignados por el medio de comunicación.
  • Investigación y redacción de artículos periodísticos y reportajes.
  • Diseño y producción de materiales gráficos y multimedia para contenidos.
  • Organización y moderación de eventos, charlas y conferencias relacionadas con la escritura.
  • Desarrollo de contenidos para campañas de email marketing y newsletters.

Canal Rías Baixas
Ribadumia

Redactora
01.2004 - 01.2011

Resumen laboral

  • Redactora, productora y presentadora en varios programas televisivos entre los que se encuentran "Orixe e Calidade" y "Agronatura"
  • Redactora de noticias para la sección de informativos
  • Entrevistas a personajes de la actualidad informativa, la cultura, la economía y el deporte.
  • Cobertura periodística y entrevistas sobre los temas asignados por el medio de comunicación.
  • Relaciones con Instituciones Públicas para la elaboración de contenidos

Actually Home

Redactora, Actually Home
03.2008 - 11.2009

Resumen laboral

  • Redactora de artículos sobre arquitectos y diseñadores relevantes en el panorama internacional
  • Redacción en Inglés y Castellano

SENER

Redactora
01.2002 - 12.2003

Resumen laboral

  • Miembro del Gabinete de Comunicación
  • Relación con los medios
  • Redacción y edición de dosieres corporativos
  • Mantenimiento de la página web corporativa

La Razón

Redactora
05.2001 - 12.2001

Resumen laboral

  • Redactora de la sección de Tecnología
  • Redactora sección Tecnología página web del periódico
  • Redacción de textos periodísticos como noticias, reportajes y artículos de opinión.
  • Cobertura periodística y entrevistas sobre los temas asignados por el medio de comunicación.
  • Generación de textos y contenidos informativos para medios online y offline.

Radio Intereconomía

Redactora
09.2000 - 07.2001

Resumen laboral

  • Redactora y presentadora de la sección de literatura en el programa "Efecto Mariposa" dirigido por Javier García Mateo
  • Entrevistas a personajes de la actualidad informativa, la cultura, la economía y el deporte.

Formación

Universidad Complutense

Licenciatura Comunicación Audiovisual from Ciencias de la Información

Francisco de Vitoria

Técnico en Comunicación Multimedia from Ciencias de la Información

UNED
Pontevedra

Grado Pedagogía from Ciencias de la Educación
09.2020 - /2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud proactiva
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Compromiso con la empresa
  • Paciencia y empatía
  • Actitud positiva
  • Trabajo en equipo
  • Paciencia y autocontrol
  • Empatía y sensibilidad
  • Dotes comunicativas
  • Realización de entrevistas
  • Verificación de datos
  • Redacción y edición de textos
  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Creación de contenido digital
  • Manejo de redes sociales
  • Habilidades para trabajar en un equipo interdisciplinario
  • Capacidad de crítica y de autocrítica
  • Profesional, responsable y con grandes dosis de paciencia
  • Gran capacidad de observación
  • Relación con medios e Instituciones Públicas

Idiomas

Español
Idioma nativo
inglés
Intermedio
B1
Gallego
Experto
C2

Cronología

UNED

Grado Pedagogía from Ciencias de la Educación
09.2020 - /2024

Redactora

Padres Todoterreno
11.2018 - 12.2021

Agente de atención al cliente

Carrefour
05.2014 - Actual

Redactora, Actually Home

Actually Home
03.2008 - 11.2009

Redactora

Canal Rías Baixas
01.2004 - 01.2011

Redactora

SENER
01.2002 - 12.2003

Redactora

La Razón
05.2001 - 12.2001

Redactora

Radio Intereconomía
09.2000 - 07.2001

Universidad Complutense

Licenciatura Comunicación Audiovisual from Ciencias de la Información

Francisco de Vitoria

Técnico en Comunicación Multimedia from Ciencias de la Información

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