Nelson De La Hoz Redondo
Agente de ventas de Viajes
Madrid
Resumen profesional
Agente de turismo con excelentes dotes de comunicación y persuasión. Gran capacidad para planificar, organizar y coordinar todos los aspectos de un viaje. Busco aportar estas cualidades a una nueva empresa.
Especialista en reservas turísticas detallista y responsable. Me centro en ofrecer un servicio personalizado atendiendo a las necesidades y preferencias de cada cliente. En busca de un nuevo desafío laboral.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor en agencias de viajes
Traveling Routes
Madrid, Madrid
08.2025 - 12.2025
- Contratación de alojamiento, medios de transporte y otros servicios solicitados por el cliente.
- Seguimiento de tendencias del mercado turístico para actualizar la oferta de servicios.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la agencia.
- Elaboración de estrategias de venta y promoción de paquetes turísticos.
- Análisis de la satisfacción del cliente para mejorar los servicios ofrecidos.
- Manejo de sistemas de reservas computarizados propios de agencias de viajes.
- Resolución de incidencias y problemas que puedan surgir antes o durante el viaje.
- Realización de seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Participación en ferias y eventos del sector turístico para promocionar servicios.
Agente de ventas de agencia de viajes
Dyninno Colombia
Bogota, Bogota
03.2021 - 10.2024
- Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
- Gestión de reservas de viajes, incluyendo vuelos, hoteles y excursiones.
- Seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y gestionar reclamaciones.
- Formación continua en destinos turísticos, tendencias de viajes y herramientas de venta.
- Manejo de sistemas de reservación de viajes y software específico del sector.
Agente de ventas de agencia de viajes
Viajes Falabella Colombia
Bogota, Bogota
02.2018 - 01.2021
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Gestión de reservas de viajes, incluyendo vuelos, hoteles y excursiones.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la agencia.
- Atención personalizada a clientes para la planificación de viajes a medida.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para promover paquetes turísticos.
Formación
Tecnologo en Negociacion Internacional - Administrativo
Corporación Universitaria Americana
Barranquilla/Colombia 02.2016 - 01.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Pasión por el sector
- Manejo de [Software]
- Habilidades comerciales
- Dinamismo
- Habilidades de venta
- Venta de servicios turísticos
- Asesoramiento al cliente
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Asesor en agencias de viajes
Traveling Routes
08.2025 - 12.2025
Agente de ventas de agencia de viajes
Dyninno Colombia
03.2021 - 10.2024
Agente de ventas de agencia de viajes
Viajes Falabella Colombia
02.2018 - 01.2021
Tecnologo en Negociacion Internacional - Administrativo
Corporación Universitaria Americana
02.2016 - 01.2018