Natalia Moskalyuk

– Gestión integral de los procesos de check-in y check-out, garantizando una atención eficiente al cliente.

– Atención al cliente multicanal (presencial, telefónica y por email) en entorno internacional, gestionando consultas e incidencias.

– Gestión y seguimiento de reservas, contribuyendo a la optimización de la ocupación y la planificación diaria.

– Control de ocupación y apoyo en la gestión de ventas.

– Coordinación y comunicación entre departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.

– Gestión administrativa de facturación: cobro, revisión y envío a tour operadores.

– Seguimiento y gestión de opiniones y reclamaciones en plataformas digital.

– Gestión de procesos de check-in y check-out.

– Atención al cliente en entorno multicultural.

– Emisión de facturas y control de caja.

– Apoyo en tareas administrativas.