Milena Davydova
Resumen profesional
Profesional con 20 años de experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y comercial, con trayectoria en sectores como retail, seguros, restauración y servicios. Destaco por mi empatía, capacidad de adaptación y orientación a resultados. Disfruto trabajando en equipo, gestionando incidencias de forma eficiente y ofreciendo siempre un trato excelente al cliente.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
Experiencia
Traductora e Intérprete
Autónoma
02.2025 - Actual
- Interpretación presencial, online y telefónica (español-ruso-español) para reuniones de negocios.
- Traducción de documentos web y contenido digital
Responsable de atención al cliente
SABA Aparcamientos (L’ILLA Diagonal)
12.2018 - 10.2024
- Atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de cobros.
- Manejo de sistemas de control de parking.
Gerente y Responsable de producción
LA TRAMPITA DULCE Comida Gourmet para llevar (Negocio familiar)
08.2016 - 09.2018
- Gestión integral del negocio (stock, proveedores,
facturación, atención al cliente, producción de comida gourmet y control de calidad).
- Organización de caterings y menús personalizados.
Administrativa
EMPRESA DE REFORMAS Y CONSTRUCCIÓN LAUTOKA
02.2016 - 06.2016
- Gestión de facturas, nóminas y soporte a la gerencia.
Ejecutiva comercial
SEGUROS CATALANA OCCIDENTE
10.2015 - 02.2016
- Captación de nuevos clientes y fidelización de cartera.
Atención al Cliente
C. C. LA ROCA DEL VALLES
06.2014 - 02.2015
- Atención al cliente multilingüe y soporte en promociones
Auxiliar de Marketing y Atención al cliente
C. C. PEDRALBES CENTER BARCELONA
06.2011 - 05.2013
- Atención al cliente, newsletters, gestión de bases de datos, actualización web, elaboración de informes.
Experiencia anterior en Rusia
Atención al cliente
12.2000 - 03.2008
- Administración y recepción en gimnasio.
- Ejecutiva comercial en la aseguradora A.I.G.
- Gestión de negocio familiar de alimentación.
Formación
Derecho -
Instituto Superior Técnico de Volgogrado
RusiaEnfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Capacidad de Aprendizaje
- Autonomía
- Trabajo en equipo
- Habilidad de comunicación
- Gestión de incidencias
- Empatía
Idiomas
Ruso
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Catalán
Intermedio avanzado
B2
Castellano
Avanzado
C1
Cronología
Traductora e Intérprete
Autónoma
02.2025 - Actual
Responsable de atención al cliente
SABA Aparcamientos (L’ILLA Diagonal)
12.2018 - 10.2024
Gerente y Responsable de producción
LA TRAMPITA DULCE Comida Gourmet para llevar (Negocio familiar)
08.2016 - 09.2018
Administrativa
EMPRESA DE REFORMAS Y CONSTRUCCIÓN LAUTOKA
02.2016 - 06.2016
Ejecutiva comercial
SEGUROS CATALANA OCCIDENTE
10.2015 - 02.2016
Atención al Cliente
C. C. LA ROCA DEL VALLES
06.2014 - 02.2015
Auxiliar de Marketing y Atención al cliente
C. C. PEDRALBES CENTER BARCELONA
06.2011 - 05.2013
Experiencia anterior en Rusia
Atención al cliente
12.2000 - 03.2008
Derecho -
Instituto Superior Técnico de Volgogrado
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