Martí Pecquerie Suescun

• Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
• Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
• Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
• Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
• Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
• Utilización de redes sociales y herramientas digitales para promocionar productos.
• Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
• Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
• Atención telefónica de clientes y posibles clientes potenciales, recepción de dichos clientes, descripción y muestra de los diferentes productos en físico y en el configurador, confección de pedidos, gestión de seguros, aportación de la documentación de dichos vehículos, asesorar en la financiación.
• Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.

• Gestión de la atención al cliente en el área de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones para los clientes.
• Seguimiento de pedidos y coordinación con el departamento logístico.
• Control de la documentación necesaria para la venta de vehículos.
• Gestión de agendas comerciales y coordinación de reuniones con clientes potenciales.
• Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales hasta su cierre efectivo.
• Atención y resolución de consultas y reclamaciones de clientes de forma eficaz.

• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Dirección del departamento logístico: envío de pedidos y gestión de incidencias, organización de eventos y formaciones para comerciales y clientes a nivel nacional, coordinación de los departamentos de contabilidad y ventas.
• Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.

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• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
• Recepción y registro de facturas y documentación contable.
• Realización de tareas administrativas generales.
• Asistencia en la preparación de reuniones y logística de eventos.
• Registro de asistencia del personal mediante el control horario.
• Elaboración de informes sencillos sobre actividades realizadas.
• Seguimiento de las tareas diarias del equipo administrativo.
• Colaboración en la atención al cliente en consultas básicas.
• Apoyo en la gestión de documentos y archivo de información administrativa.