Maria Victoria Agopian Ferradas
Resumen profesional
PROFESIONAL ADMINISTRATIVA Y DE GESTIÓN
Profesional administrativa con más de 10 años de experiencia en gestión administrativa, contabilidad, administración de personal y atención al cliente. Experiencia en control documental, tramitación de expedientes, facturación, seguimiento de cobros y pagos, elaboración de informes y coordinación de procesos administrativos internos.
Actualmente especializada en la gestión de incidencias y expedientes en entorno bancario, desarrollando funciones que requieren precisión, cumplimiento de procedimientos, confidencialidad y capacidad de resolución.
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, capacidad organizativa y orientación al detalle, con facilidad para adaptarme a nuevos entornos y sistemas de gestión.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia
Agente Equipo medios de Pago Avos Tech
Prosegur Avos España, S.L.
Vigo, PO
2023.04 - 2026.06
• Gestión integral de expedientes de fraude y reclamaciones bancarias.
• Revisión, validación y tramitación documental.
• Resolución de incidencias para clientes particulares y empresas.
• Coordinación con diferentes departamentos para la resolución de casos complejos.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos corporativas.
• Seguimiento de expedientes hasta su resolución final.
• Cumplimiento estricto de procedimientos internos y normativa aplicable.
Administrativa de Operaciones y Atención al Client
Unísono Soluciones de Negocio, S.A.
Vigo, Pontevedra
2021.05 - 2023.04
• Gestión administrativa en entorno financiero.
• Tramitación de operaciones relacionadas con tarjetas y productos bancarios.
• Gestión documental y actualización de información en sistemas corporativos.
• Resolución y seguimiento de incidencias.
• Atención personalizada y asesoramiento al cliente.
• Cumplimiento de protocolos operativos y procedimientos internos.
Administrativo Contable y Recursos Humanos
VITA'S EMPRESA DE MEDICINA PRIVADA (ARGENTINA)
Argentina, Buenos Aires
2010.12 - 2020.03
• Gestión administrativa integral de la empresa.
• Liquidación de sueldos y administración de personal.
• Elaboración y control de documentación laboral.
• Facturación y seguimiento de cobros y pagos.
• Registro y control contable.
• Atención a proveedores y clientes.
• Elaboración de informes administrativos.
• Gestión documental y archivo.
• Coordinación de tareas administrativas internas.
• Apoyo a la dirección en la organización de procesos administrativos.
Formación
Homologación de Bachillerato -
Xunta de Galicia
2001.03 - 2004.12
Contabilidad - undefined
CENTRO DE ESTUDIOS ACTIVA FORMACION SLU
2025.01 - 2025.02
ESPECIALISTA EN E-COMMERCE - undefined
ADQUIERO SERVICIOS INTEGRADOS SL
2025.02 - 2025.03
Creación, programación y diseño de páginas web - undefined
CENTRO DE ESTUDIOS ACTIVA FORMACION SLU
2025.06 - 2025.06
IFCT0049: ChatGPT e inteligencia artificial - undefined
FEMXA FORMACION S.L.U
2025.09 - 2025.09
Enfatiza tus habilidades clave
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Gestión administrativa integral
Facturación
Cobros y pagos
Gestión documental y archivo
Tramitación de expedientes
Administración de personal
Liquidación de sueldos
Contabilidad básica
Elaboración de informes
Atención a clientes y proveedores
Resolución de incidencias
Organización y planificación
Digitalización documental
Coordinación de procesos administrativos
- Trabajo en equipo
- Cumplimiento de protocolos y procedimientos
- Empatía y escucha activa
- Gran capacidad de adaptación
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Avanzado
Cronología
IFCT0049: ChatGPT e inteligencia artificial - undefined
FEMXA FORMACION S.L.U
2025.09 - 2025.09
Creación, programación y diseño de páginas web - undefined
CENTRO DE ESTUDIOS ACTIVA FORMACION SLU
2025.06 - 2025.06
ESPECIALISTA EN E-COMMERCE - undefined
ADQUIERO SERVICIOS INTEGRADOS SL
2025.02 - 2025.03
Contabilidad - undefined
CENTRO DE ESTUDIOS ACTIVA FORMACION SLU
2025.01 - 2025.02
Agente Equipo medios de Pago Avos Tech
Prosegur Avos España, S.L.
2023.04 - 2026.06
Administrativa de Operaciones y Atención al Client
Unísono Soluciones de Negocio, S.A.
2021.05 - 2023.04
Administrativo Contable y Recursos Humanos
VITA'S EMPRESA DE MEDICINA PRIVADA (ARGENTINA)
2010.12 - 2020.03
Homologación de Bachillerato -
Xunta de Galicia
2001.03 - 2004.12