Maria Fernanda Gómez Bolaños
Resumen profesional
Soy una persona con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
9
9
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia
Camarera
HOTEL PALMA BAY
Palma de Mallorca, Islas Baleares
2024.04 - Actual
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
ATENCION AL CLIENTE Y DEPENDIENTA
MERCADONA
Palma de Mallorca, Islas Baleares
2023.05 - 2023.09
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
Auxiliar de enfermería
CLINICALA ESTANCIA
POPAYAN, COLOMBIA
2014.02 - 2016.02
- Realización de curaciones simples y cambios de vendajes.
- Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.
- Asistencia al paciente, brindando los cuidados generales ajustados a las necesidades del caso.
- Suministro de apoyo en el aseo y la higiene de los pacientes que no pueden valerse por sí mismos.
- Toma de signos vitales y de muestras biológicas de pacientes para su análisis.
- Respeto de los paciente y su privacidad, manteniendo la confidencialidad de su información clínica.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y calidad en la atención a pacientes.
- Desempeño de las tareas asignadas tanto por los médicos como por el personal de enfermería.
- Orden de las salas de los pacientes, preparación de camas y cambio de sábanas.
- Ayuda en la movilidad y el traslado de pacientes a los estudios asignados.
- Recogida, distribución y administración de los alimentos y la medicación a los pacientes.
- Preparación de pacientes para intervenciones quirúrgicas, exámenes y procedimientos médicos.
- Orientación cordial a los pacientes antes y luego de la atención médica.
- Proporcionamiento de apoyo emocional a los pacientes y sus familiares.
- Mantenimiento de la limpieza del área y esterilización de instrumental y equipamiento.
- Registro de observaciones y reporte al supervisor sobre las incidencias ocurridas en el turno.
- Asistencia al personal médico en las tareas sanitarias y de cuidados asignadas.
- Uso responsable y cuidadoso del equipamiento sanitario a disposición.
- Registro de información de pacientes, actualizando el historial clínico.
- Realización de curas básicas y cambio de vendajes bajo indicación médica.
- Colaboración en procedimientos de emergencia y primeros auxilios.
ATENCION AL CLIENTE
HERPO
POPAYAN , COLOMBIA
2004.11 - 2008.01
- Implementación de estrategias de atención al cliente en eventos deportivos internacionales.
- Actualización y mejora de las normas de atención al cliente.
Formación
FP - AUXILIAR DE ENFERMRIA
ESCUELA DE CAPACITACION
COLOMBIA 2009.02 - 2011.09
ESO -
COLEGIO ULLOA
COLOMBIA 1992.02 - 1998.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención telefónica
- Orientación al cliente
- Buena presencia
- Discreción
- Recepción de pacientes
- Cobros con efectivo y tarjeta
- Puntualidad y compromiso
- Amabilidad
- Excelente atención al paciente
- Programación de citas
- Paciencia
- Persona organizada
- Organización de tareas
- Puntualidad
- Iniciativa y proactividad
- Vocación de servicio
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Trato amable y profesional
- Gestión de turnos y citas
- Discreción y confidencialidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Camarera
HOTEL PALMA BAY
2024.04 - Actual
ATENCION AL CLIENTE Y DEPENDIENTA
MERCADONA
2023.05 - 2023.09
Auxiliar de enfermería
CLINICALA ESTANCIA
2014.02 - 2016.02
FP - AUXILIAR DE ENFERMRIA
ESCUELA DE CAPACITACION
2009.02 - 2011.09
ATENCION AL CLIENTE
HERPO
2004.11 - 2008.01
ESO -
COLEGIO ULLOA
1992.02 - 1998.09