Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

María Amparo Tomás Hurtado

María Amparo Tomás Hurtado

Resumen profesional

Soy una persona extrovertida, comunicativa, alegre y me encanta sentirme útil ayudando a los demás. Siempre dispuesta a aprender y formarme en nuevos retos.

Tengo una amplia experiencia en atención al cliente. Gracias a mi experiencia cuento con capacidad de adaptación para el trabajo en equipo y una sólida habilidad para entender las necesidades de cada persona.

Aunque no tengo formación al respecto, he de decir que estar con niños siempre ha sido mi vocación.

Busco un empleo en el que desarrollarme laboralmente,

Datos destacados

25
years of professional experience
6
years of post-secondary education

Experiencia

Atento Teleservicios España S.A
Valencia, Valencia

Teleoperadora
07.2000 - 01.2025

Resumen laboral

  • Supervisión de equipos de teleoperadores, incluyendo formación y evaluación de desempeño.
  • Colaboración con el equipo para garantizar las mejores prácticas de atención.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Manejo de las llamadas de manera respetuosa, elocuente y eficaz.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente, proporcionando información y soporte.

Atento Teleservicios España S,A
Valencia, Valencia

Coordinadora
01.2003 - 09.2013

Resumen laboral

  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.

Swedish Match Iberia S.A
Alfara del Patriarca, Valencia

Operario de producción
08.1999 - 01.2000

Resumen laboral

  • Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
  • Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.

Formación

I.E.S San Jaime Apóstol
Moncada

Título de Bachillerato from B.U.P y C.O.U
09.1992 - 06.1998

Arrima centre dèstudis
Moncada

Iniciación a la informática from informática
02.2000 - 06.2000

Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià
Valencia

Grado Elemental Valenciano from valenciano
12.1996 - 12.1996

Enfatiza tus habilidades clave

  • Simpatía y amabilidad
  • Gestión de llamadas telefónicas
  • Capacidad de trabajo
  • Habilidad para aprender
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Atención telefónica eficaz
  • Atención al cliente
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Comunicación clara y empática

Cronología

Coordinadora

Atento Teleservicios España S,A
01.2003 - 09.2013

Teleoperadora

Atento Teleservicios España S.A
07.2000 - 01.2025

Arrima centre dèstudis

Iniciación a la informática from informática
02.2000 - 06.2000

Operario de producción

Swedish Match Iberia S.A
08.1999 - 01.2000

Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià

Grado Elemental Valenciano from valenciano
12.1996 - 12.1996

I.E.S San Jaime Apóstol

Título de Bachillerato from B.U.P y C.O.U
09.1992 - 06.1998

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María Amparo Tomás Hurtado