María Idaira Bello Hernandez
Resumen profesional
Profesional con gran motivación y experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Dependienta/ administrativo
Representaciones y distribuciones Vizcaino S.L.
Polígono industrial Risco Prieto, Puerto del Rosario
2025.11 - Actual
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
Jefa departamento cajas
Prefabricados Nortysur S.A.
Polígono industrial Risco Prieto , Puerto del Rosario
2003.01 - 2025.11
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
- Supervisión del cumplimiento de normativas internas y externas en procesos productivos.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Dirección y administración general del área.
Cajera
Nortysur S.A.
Avda. 1ª de mayo , Puerto del Rosario
1999.10 - 2002.10
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
Formación
EGB - Graduado escolar
Francisco Hernández Monzón
Las Palmas de Gran Canaria, GC 1985.09 - 1993.06
ESO - Educación secundaria obligatoria
Radio ECCA
Puerto del Rosario 2024.09 - 2025.06
ADGD0308 - Administración
Gobierno de Canarias
Las Palmas de Gran Canaria, GC 2025.04 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Buena presencia
- Atención al cliente
- Persona dinámica y proactiva
- Responsabilidad y profesionalidad
- Adaptabilidad y versatilidad
- Eficiencia
- Gestión de caja
- Organización eficaz de tareas
- Capacidad multitarea
- Tareas administrativas
- Cumplimiento de objetivos
- Operación de caja
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Carnet de conducir tipo B
- Certificación en factura electrónica.
- Certificación de creación plataforma Moodle
- Vehículo propio.
Cronología
Dependienta/ administrativo
Representaciones y distribuciones Vizcaino S.L.
2025.11 - Actual
ADGD0308 - Administración
Gobierno de Canarias
2025.04 - 2025.12
ESO - Educación secundaria obligatoria
Radio ECCA
2024.09 - 2025.06
Jefa departamento cajas
Prefabricados Nortysur S.A.
2003.01 - 2025.11
Cajera
Nortysur S.A.
1999.10 - 2002.10
EGB - Graduado escolar
Francisco Hernández Monzón
1985.09 - 1993.06