Judith Falcó Comes
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Dependienta y cajera
Lidl
Cambrils, Tarragona
2014.01 - Actual
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
- Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
- Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
- Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
- Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
- Cumplimiento de los procedimientos operativos y de atención establecidos por la empresa.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la dirección.
- Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.
- Participación en la planificación de estrategias promocionales en el punto de venta.
- Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con el punto de venta.
- Participación en formaciones sobre nuevos productos y técnicas de venta.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el área de trabajo.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y objetivos alcanzados.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock y detección de faltantes.
- Gestión y resolución de incidencias en el punto de venta de manera efectiva.
- Control de calidad y estado de los productos antes de su exposición.
- Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el punto de venta.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
cafeteria
dos torres
Cambrils, Tarragona
2010.06 - 2013.01
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
Dependiente de tienda
zapateria Frances
Sant Carles de la Ràpita, Tarragona
2008.01 - 2010.05
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
Dependienta y cajera
tomas zaragoza
Sant Carles de la Ràpita, Tarragona
2007.02 - 2007.12
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
Dependiente de tienda
Punt Roma
Tarragona, Tarragona
2006.09 - 2007.01
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
2006
telemarketing Tarraco
Tarragona , Tarragona
2006.01 - 2006.08
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Formación
ESO - secundaria
ies els Alfacs
Sant Carles de la Ràpita, T 1996.09 - 2000.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Puntualidad y responsabilidad
- Responsabilidad y puntualidad
- Actitud positiva
- Atención al público
- Actitud resolutiva
- Manejo de caja registradora
- Honestidad
- Manejo de caja y TPV
- Adaptabilidad
- Disponibilidad horaria
- Excelente atención al cliente
- Disponibilidad para turnos
- Trato cortés
- Aptitudes de organización
- Orden y meticulosidad
- Cierre de ventas
- Conocimiento de promociones y productos
- Control de stock
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Atención al cliente
- Orientación al cliente
- Persona dinámica y proactiva
- Gestión de caja
- Eficiencia
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Éxitos profesionales
- Ascenso de cajera a asistente en el Lidl por mi esfuerzo constante y por mi buen desempeño profesional.
Cronología
Dependienta y cajera
Lidl
2014.01 - Actual
cafeteria
dos torres
2010.06 - 2013.01
Dependiente de tienda
zapateria Frances
2008.01 - 2010.05
Dependienta y cajera
tomas zaragoza
2007.02 - 2007.12
Dependiente de tienda
Punt Roma
2006.09 - 2007.01
2006
telemarketing Tarraco
2006.01 - 2006.08
ESO - secundaria
ies els Alfacs
1996.09 - 2000.06