Maite Grañó Solsona
Resumen profesional
Sóc comercial amb més de deu anys d’experiència, durant els quals he treballat en diversos sectors: assegurances, hipoteques, productes financers, seguretat, subministraments i plaques fotovoltaiques. Tinc una elevada capacitat per captar nous clients, especialment aquells amb un alt potencial econòmic.
La meva manera de treballar està orientada a assolir objectius, oferint sempre el millor servei i assessorament personalitzat als clients. D’una banda, compto amb una sòlida formació en vendes i negociació; de l’altra, disposo d’una llarga trajectòria comercial tractant directament amb el públic i gestionant una àmplia varietat de productes.
He tingut sempre un interès especial en el sector immobiliari, especialment en el segment d’alt standing, ja que em permet oferir un tracte professional, seriós i exquisit, representant una empresa sòlida i de prestigi al mercat.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
4007
4007
years of post-secondary education
Experiencia
Comercial
Barney and Co
Celrá, Gerona
2022.03 - 2024.10
- Captació activa de nous clients, negociació d’acords i tancament eficaç de vendes.
- Fidelització i manteniment de relacions a llarg termini mitjançant seguiment continu per telèfon, correu electrònic i visites presencials.
- Prospecció constant del mercat, identificació d’oportunitats i realització de visites comercials a clients potencials.
- Negociació amb nous i actuals clients per definir i optimitzar les condicions de col·laboració.
- Identificació i desenvolupament d’oportunitats de negoci en mercats clau.
- Presentació clara i detallada als clients sobre els productes i serveis oferts per l’empresa.
- Gestió, ampliació i desenvolupament de la cartera de clients assignada.
- Servei postvenda orientat a la satisfacció del client, fidelització i resolució proactiva d’incidències.
- Ús eficient d’eines CRM per a l’organització, seguiment i administració de clients.
- Compliment dels objectius de venda establerts per l’empresa.
- Elaboració i seguiment de propostes comercials personalitzades.
- Anàlisi de la competència per ajustar estratègies i tàctiques de venda.
Telemarkèting
Maset
2021.04 - 2022.03
- Participació en campanyes de telemàrqueting per a la captació de nous clients i la fidelització dels existents.
- Col·laboració amb l’equip de màrqueting per definir campanyes de telemàrqueting efectives.
- Compliment dels objectius de vendes mensuals i trimestrals dins d’equips de telemàrqueting.
- Participació en campanyes de telemàrqueting per promocionar productes o serveis.
- Implementació de tècniques de venda directa i telemàrqueting per assolir les metes de captació.
- Assistència a fires i esdeveniments corporatius per representar l’empresa i generar oportunitats comercials.
Comercial
Adeslas
2020.01 - 2020.03
- Captació de nous clients, negociació d’acords i tancament de vendes.
- Fidelització de clients i seguiment constant per telèfon, correu electrònic o visites presencials.
- Prospecció, seguiment i visites a clients potencials.
- Negociació amb clients nous i existents sobre les condicions de la relació comercial.
- Assoliment de quotes i objectius comercials establerts.
- Atenció postvenda orientada a la fidelització i resolució d’incidències.
- Ús i gestió de sistemes CRM per a l’administració eficient de clients.
- Compliment dels objectius de venda fixats per l’empresa.
- Formació contínua en tècniques de venda i productes del sector.
- Assessorament personalitzat als clients per identificar solucions adaptades a les seves necessitats.
- Interacció proactiva amb els clients per comprendre necessitats i resoldre dubtes.
- Assistència al client en la selecció de productes i serveis, i durant tot el procés de compra.
Comercial
Prosegur Alarmas
2019.03 - 2019.12
- Captació de nous clients, negociació d’acords i tancament de vendes.
- Prospecció, seguiment i visites a clients potencials.
- Informació als clients sobre els productes i serveis de l’empresa.
- Gestió dels problemes dels clients amb atenció i eficàcia.
- Atenció postvenda orientada a la fidelització i resolució d’incidències.
- Coordinació amb l’equip comercial per desenvolupar plans estratègics.
- Formació contínua en tècniques de venda i productes del sector.
- Elaboració i seguiment de propostes comercials personalitzades.
- Interacció proactiva amb els clients per comprendre les seves necessitats i resoldre dubtes.
- Demostració de productes per destacar-ne les qualitats i respondre les preguntes dels clients.
Agent d'assegurances
Seguro Ocaso
Girona, Gerona
2018.03 - 2019.03
- Atenció i servei al client.
- Treball en equip per facilitar el compliment d’objectius.
- Compliment eficient de les tasques assignades.
- Venda al client oferint un servei de qualitat.
- Resolució de problemes i atenció a incidències.
- Realització de tasques administratives.
- Ús de sistemes informàtics i tecnològics.
- Gestió de documentació i arxius.
- Actualització constant dels coneixements necessaris per al lloc.
- Atenció telefònica i gestió del correu electrònic de l’empresa.
- Manteniment de la base de dades i registres.
Assessora comercial
Nationale Nederlanden
Girona, Gerona
2017.01 - 2018.04
- Atenció i servei al client.
- Venda al client oferint un servei de qualitat.
- Ús de sistemes informàtics i tecnològics.
- Actualització constant dels coneixements necessaris per al lloc de treball.
- Elaboració i enviament de correspondència i correus electrònics.
- Implementació de solucions d’estalvi i inversió per a la jubilació.
- Realització d’anàlisis financeres detallades per a clients individuals i empreses.
- Anàlisi dels mercats financers per anticipar oportunitats i riscos.
- Coordinació amb altres professionals per oferir assessorament integral en matèria d’inversions.
- Selecció del pla de pensions més adequat per a cada tipus de client, tenint en compte l’edat i el nivell d’estalvi.
- Atenció a consultes dels clients, oferint respostes clares i eficaces.
- Comunicació amb el client de manera presencial, telefònica i virtual.
Administrativa d'expedicions
Parramon Exportap
Cassà de la Selva, Gerona
2013.03 - 2013.07
- Suport en tasques generals de l’oficina.
- Atenció al públic, oferint assessorament de manera presencial i telefònica.
- Control documental i realització de processos administratius.
- Atenció i transferència de trucades i recepció de clients a l’oficina.
- Tasques administratives habituals i realització de labors de comptabilitat.
- Gestió administrativa de processos comercials i control d’inventaris.
Tèc de gestió i serveis comuns
Instituto Nacional de Estadística
Girona, Gerona
2011.06 - 2012.01
- Atenció i servei al client.
- Treball en equip per facilitar el compliment d’objectius.
- Compliment eficient de les tasques assignades.
- Realització de tasques administratives.
- Recollida de dades estadístiques de població i edificis pel INE, a peu de carrer i en contacte directe amb particulars i ajuntaments.
Auxiliar administrativa
Gestoria Izquierdo
2008.01 - 2009.12
- Realització de tasques administratives generals.
- Atenció i filtratge de trucades telefòniques.
- Redacció de correus, correspondència i comunicacions externes.
- Realització de tasques administratives.
- Ús de sistemes informàtics i tecnològics.
- Gestió de documentació i arxius.
- Actualització constant dels coneixements necessaris per al lloc.
- Col·laboració amb els diferents departaments de l’empresa
Formación
BUP/COU -
ColLegi Sant Josep de Tàrrega
TàrregaGrau Superior De Comptabilitat i Finances - Economia i finances
Institut Obert de Catalunya
BarcelonaEnfatiza tus habilidades clave
- Gestió administrativa
- Coneixement d’assegurances i hipoteques
- Telemàrqueting
- Gestió d’agendes
- Atenció telefònica i per email
- Habilitats socials, comunicatives i de negociació
- Captació de clients
- Paciència, simpatia i empatia
- Gestió CRM
- Atenció al públic, servei al client
- Habilitat per apendre
- Puntualidat i responsabilitat
- Persona proactiva
- Capacitat de treball i de raonament
Idiomas
Català
Nativo
C2
Castellà
Nativo
C2
Anglès
Intermedio avanzado
B2
Francès
Principiante
Personalizado
- Curs Auxiliar d’inspecció veterinària, 500, Fundació Indústries de la Carn, 2000
- Administratiu Comptable, 314, FOEG, Girona, 2008
- Tècniques d’administració de personal, 100, EGE, Girona, 2009
- Comptabilitat avançada, 100, EGE, Girona, 2009
- Tècniques de magatzem i transport, 25, UOC, 2009
- Assistent de direcció, 25, UOC, 2009
- Tècniques administratives d’oficina, 60, SAGE, Girona, 2009
- Tècniques d’administració de tresoreria, SAGE, 2009/10
- Comptabilitat financera, EGE, Girona, 2010
Cronología
Comercial
Barney and Co
2022.03 - 2024.10
Telemarkèting
Maset
2021.04 - 2022.03
Comercial
Adeslas
2020.01 - 2020.03
Comercial
Prosegur Alarmas
2019.03 - 2019.12
Agent d'assegurances
Seguro Ocaso
2018.03 - 2019.03
Assessora comercial
Nationale Nederlanden
2017.01 - 2018.04
Administrativa d'expedicions
Parramon Exportap
2013.03 - 2013.07
Tèc de gestió i serveis comuns
Instituto Nacional de Estadística
2011.06 - 2012.01
Auxiliar administrativa
Gestoria Izquierdo
2008.01 - 2009.12
BUP/COU -
ColLegi Sant Josep de Tàrrega
Grau Superior De Comptabilitat i Finances - Economia i finances
Institut Obert de Catalunya